Publikacje wybranego autora

1

Tytuł:
Badanie świadomości marek na przykładzie rynku soków, nektarów i napojów = Brand Awareness Study Based on Juice and Nectar Market [dokument elektroniczny]
Źródło:
Marketing i Rynek. - nr 9 (2018) , s. 167-182. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 9.00 pkt
Nr:
2168327653
artykuł w czasopiśmie
2

Autor:
Balon Urszula , Zając Adrian
Tytuł:
Kontrola jakości w procesie produkcji = Quality Control in the Production Process
Źródło:
Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej / red. nauk. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2017, s. 11-22. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Program badawczy:
Publikacja powstała przy wykorzystaniu środków przyznanych Wydziałowi Towaroznawstwa Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie na utrzymanie potencjału badawczego
ISBN:
978-83-942362-7-4
Nr:
2168314957
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
3

Autor:
Tytuł:
Zarządzanie reklamacjami w przedsiębiorstwie usługowym = Complaints' Management in Service Company [dokument elektroniczny]
Źródło:
Marketing i Rynek. - nr 7 (2017) , s. 8-18. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 9.00 pkt
Nr:
2168316819
artykuł w czasopiśmie
4

Tytuł:
Postrzeganie systemów i standardów zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności z perspektywy producentów, konsumentów i ekspertów = Perception of Quality and Food Safety Management Systems and Standards from the Perspective of Producers, Consumers and Experts
Źródło:
Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej / red. nauk. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2017, s. 153-162. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Program badawczy:
Publikacja powstała przy wykorzystaniu środków przyznanych Wydziałowi Towaroznawstwa Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie na utrzymanie potencjału badawczego
ISBN:
978-83-942362-7-4
Nr:
2168314977
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
5

Autor:
Tytuł:
Food-Related Lifestyles (FRL) i zachowania reklamacyjne polskich konsumentów = Food-Related Lifestyles (FRL) and Complaint Behaviours of Polish Consumers = Food-Related Lifestyles (FRL) i reklamacionnoe povedenie pol'skih potrebitelej
Źródło:
Handel Wewnętrzny. - R. 63, nr 1 (366) (2017) , s. 143-155. - Streszcz., summ., rez. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 12.00 pkt
Nr:
2168314595
artykuł w czasopiśmie
6

Tytuł:
Zachowania konsumentów na rynku soków i ich wybrane uwarunkowania = Consumer Behaviours in the Market for Juices and the Selected Determinants Thereof = Povedenie potrebitelej na rynke sokov i ih izbrannye obuslovlennosti
Źródło:
Handel Wewnętrzny. - R. 63, nr 2 (367) (2017) , s. 28-44. - Streszcz., summ., rez. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 12.00 pkt
Nr:
2168315091
artykuł w czasopiśmie
7

Tytuł:
Różnice w postrzeganiu istotności cech soków, napojów i nektarów przez konsumentów o różnych preferencjach zakupowych = The Perception of Selected Attributes of Juices, Fruit Beverages and Nectars by Consumers with Different Shopping Preferences
Źródło:
Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej / red. nauk. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2017, s. 351-363. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Program badawczy:
Publikacja powstała przy wykorzystaniu środków przyznanych Wydziałowi Towaroznawstwa Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie na utrzymanie potencjału badawczego
ISBN:
978-83-942362-7-4
Nr:
2168315009
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
8

Tytuł:
Zachowania konsumentów na rynku soków - wyniki badań
Źródło:
Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe "Akapit", 2016, s. 77-126
ISBN:
978-83-63663-70-4
Nr:
2168309017
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
9

Tytuł:
Wykorzystanie koncepcji Food Related Lifestyles (FRL) do analizy aspektów jakościowych wpływających na zwyczaje żywieniowe = Food Related Lifestyles (FRL) Approach in Analyzing Quality Aspects Influencing Eating Habits
Źródło:
Marketing i Rynek. - nr 9 (2016) , s. 24-34. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 9.00 pkt
Nr:
2168308513
artykuł w czasopiśmie
10

Tytuł:
Polski rynek soków, nektarów i napojów
Źródło:
Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe "Akapit", 2016, s. 49-69
ISBN:
978-83-63663-70-4
Nr:
2168309013
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
11

Tytuł:
Cechy jakości żywności a decyzje zakupowe polskich konsumentów soków owocowych = Food Quality Characteristics and their Impact on Customers' Decisions to Purchase Fruit Juices Marketed in Poland
Źródło:
Bromatologia i Chemia Toksykologiczna. - t. 49 (XLIX), nr 4 (2016) , s. 788-794. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Program badawczy:
Publikacja powstała w wyniku realizacji projektu badawczego pt. Jakość z punktu widzenia organizacji i konsumenta, finansowanego z grantu na rozwój potencjału badawczego nr 079/WT-KZJ/01/2015/S5079
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 6.00 pkt
Nr:
2168312567
artykuł w czasopiśmie
12

Autor:
Tytuł:
Zachowania młodych konsumentów wobec reklamacji a koszty w przedsiębiorstwie = Consumer Behavior Towards Complaints vs. Costs Relative to the Enterprise
Źródło:
Studia Ekonomiczne : zeszyty naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. - nr 255 (2016) , s. 239-249. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 10.00 pkt
Nr:
2168308289
artykuł w czasopiśmie
13

Konferencja:
10th International Conference "Quality, Management, Environment, Education, Engineering" (ICQME 2016), Petrovac, Czarnogóra, od 2016-09-28 do 2016-09-30
Tytuł:
Certification of Products, Processes and Management Systems - Common Features and Differences
Źródło:
10th International Conference ICQME 2016 (Quality, Management, Environment, Education, Engineering) / ed. Zdravko Krivokapić - Petrovac: Center for Quality, Faculty of Mechanical Engineering, University of Montenegro, 2016, s. 313-317. - Summ. - Bibliogr.
Program badawczy:
This research was realized within Tempus project EQIWBC (Improvement of Partnership with Enterprises by Enhancement of a Regional Quality Management Potentials in WBC)
ISBN:
978-9940-527-49-5
Nr:
2168308185
rozdział w monografii
14

Tytuł:
Metodyka badawcza
Źródło:
Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe "Akapit", 2016, s. 71-75
ISBN:
978-83-63663-70-4
Nr:
2168309015
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
15

Tytuł:
Aspekty jakościowe produktów spożywczych w koncepcji Food Related Lifestyles (FRL) = Quality Aspects in Food Related Lifestyles (FRL) Instrument
Źródło:
Zarządzanie jakością w administracji i biznesie / red. Piotr Celej, Michał Kaczmarczyk - Sosnowiec: Oficyna Wydawnicza "Humanitas", 2016, s. 125-139. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
ISBN:
978-83-64788-60-4
Nr:
2168309967
rozdział w monografii
16

Autor:
Tytuł:
Customers' Complaints on Food Products
Źródło:
Food Products Marketing : Concepts and Research : Monograph / eds. Marcin Gębarowski, Tomasz Hermaniuk - Celje: University of Maribor, Faculty of Logistics, 2015, s. 16-24. - Summ. - Bibliogr.
ISBN:
978-961-6962-17-9
Nr:
2168302989
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
17

Autor:
Tytuł:
Młodzi konsumenci a reklamacje - wyniki badań = Young Consumers vs. Product Complaints - Survey Results
Źródło:
Wielowymiarowość systemów zarządzania = Multidimensionality of Management Systems / red. nauk. Mariusz GIEMZA i Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015, s. 11-27. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
ISBN:
978-83-942362-1-2
Nr:
2168293989
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
18

Tytuł:
Funkcjonowanie i doskonalenie zarządzania : aspekty społeczne = The Functioning and Improvement of Management : Social Aspects
Redaktor:
Adres wydawniczy:
Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015
Opis fizyczny:
231 s.: il.; 24 cm
Uwagi:
Bibliogr. przy art.
ISBN:
978-83-942362-2-9
Nr:
2168293769
monografia
19

Autor:
Tytuł:
Zachowania konsumentów w zakresie składania reklamacji = Consumers' Behaviours as Regards Making Complaints
Źródło:
Handel Wewnętrzny. - R. 61, nr 2 (355) (2015) , s. 19-32. - Streszcz., summ., rez. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 12.00 pkt
Nr:
2168295971
artykuł w czasopiśmie
20

Tytuł:
Wykorzystanie wyników grupowania metodą k-średnich do analizy preferencji konsumentów żywności = The Analysis of Food Consumer Preferences - Selected Results of Grouping by k-Means Method
Źródło:
Zarządzanie jakością : osiągnięcia i wyzwania = Quality Management : Achievements and Challenges / red. nauk. Piotr KAFEL i Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015, s. 37-53. - Summ., streszcz. - Bibliogr.
ISBN:
978-83-942362-4-3
Nr:
2168293141
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
21

Tytuł:
Rzetelność narzędzia FRL (Food Related Lifestyles) w polskim środowisku kulturowym = Reliability of FRL (Food Related Lifestyles) Instrument in Polish Cultural Environmen
Źródło:
Żywność : nauka - technologia - jakość = Food : Science - Technology - Quality. - R. 22, nr 2 (99) (2015) , s. 182-196. - Summ., streszcz.
Lista MNiSW:
b 13.00 pkt
Dyscypliny: automatyka, elektronika i elektrotechnika; informatyka techniczna i telekomunikacja; inżynieria chemiczna; inżynieria materiałowa; inżynieria mechaniczna; nauki leśne; rolnictwo i ogrodnictwo; technologia żywności i żywienia; weterynaria; zootechnika i rybactwo
Nr:
2168295029
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
22

Autor:
Balon Urszula , Sikora Milena
Tytuł:
Rola standardów IFS i BRC w ocenie dostawców przez sieci handlowe = The Role of IFS and BRC Standards in Supplier Assessments
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie = Cracow Review of Economics and Management. - nr 3 (939) (2015) , s. 167-183. - Summ., streszcz. - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 11.00 pkt
Nr:
2168297637
artykuł w czasopiśmie
23

Tytuł:
Analiza reklamacji a doskonalenie organizacji - wymiar praktyczny = Analysis of a Complaints vs Organization Improvement - a Practical Scope
Źródło:
Zarządzanie Przedsiębiorstwem. - nr 1 (2015) , s. 2-7. - Summ.
Lista MNiSW:
b 7.00 pkt
Nr:
2168298507
artykuł w czasopiśmie
24

Autor:
Balon Urszula , Mech Małgorzata , Kołodziejczyk Paulina
Tytuł:
Funkcjonowanie systemu zarządzania jakością i standardu centrum monitorowania jakości w polskich szpitalach = The Functioning of the Quality Management System and Quality Monitoring Center Standard in Polish Hospitals
Źródło:
Towaroznawcze Problemy Jakości = Polish Journal of Commodity Science. - nr 3 (2015) , s. 20-30. - Streszcz., summ.
Lista MNiSW:
b 9.00 pkt
Nr:
2168298471
artykuł w czasopiśmie
25

Tytuł:
Analiza reklamacji a doskonalenie organizacji
Źródło:
Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo / kier. projektu: Tadeusz SIKORA2014, s. [20]-[29]. - Summ. - Bibliogr.
Sygnatura:
NP-1466/Magazyn
Nr:
2168301617
Zobacz opis całości
26

Tytuł:
FRL Instrument - Polish Sample
Źródło:
Consumer Protection and Satisfaction / Ed. by Andrzej CHOCHÓŁ - Cracow: Polish Society of Commodity Science, Cracow University of Economics, 2014, s. 7-16 - Bibliogr.
Seria:
(Commodity Science in Research and Practice)
ISBN:
978-83-938909-8-9
Nr:
2168283441
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
27

Tytuł:
Analiza niezgodności w wybranych przedsiębiorstwach
Źródło:
Problemy Jakości. - nr 11 (2014) , s. 33-39. - Summ., streszcz. - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 5.00 pkt
Nr:
2168286201
artykuł w czasopiśmie
28

Tytuł:
Analiza niezgodności w wybranych przedsiębiorstwach
Źródło:
Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo / kier. projektu: Tadeusz SIKORA2014, s. [13]-[19]. - Summ. - Bibliogr.
Sygnatura:
NP-1466/Magazyn
Nr:
2168301611
Zobacz opis całości
29

Autor:
Balon Urszula , Dziadkowiec Joanna , Czarnacka Edyta , Kołodziejczyk Paulina , Sikora Milena
Tytuł:
Badanie zwyczajów żywieniowych Polaków - adaptacja i testowanie narzędzia FRL
Źródło:
Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2014, s. 54-61 - Bibliogr.
ISBN:
978-83-935421-4-7
Nr:
2168277939
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
30

Autor:
Tytuł:
Badanie zachowań konsumentów w zakresie składania reklamacji = Study on Consumer Behavior in the Range of Complaint
Źródło:
Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Pragmata Tes Oikonomias. - z 8 (2014) , s. 11-23. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 5.00 pkt
Nr:
2168290469
artykuł w czasopiśmie
31

Tytuł:
The FRL Instrument - Outline of the Polish Study
Źródło:
Commodity Science in Research and Practice - Current Achievements and Future Challenges : 19th IGWT Symposium, Cracow, 15-19 September 2014 : Book of Abstracts - Cracow: Polish Society of Commodity Science, Cracow University of Economics, 2014, s. 26. - Dostępne tylko streszczenie
Nr:
2168283481
varia
32

Tytuł:
Badanie zwyczajów żywieniowych Polaków - wybrane wnioski z badań FRL 2013 [dokument elektroniczny]
Adres wydawniczy:
Kraków: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 2014
Opis fizyczny:
17 s: il.
Tryb dostępu:
Nr:
2168295245
monografia
33

Autor:
Tytuł:
Klient w procesie składania reklamacji
Źródło:
Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2013, s. 43-48 - Bibliogr.
ISBN:
978-83-935421-2-3
Nr:
2168261320
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
34

Tytuł:
Znaczenie reklamacji w systemie zarządzania jakością = The Role of Complaints in a Quality Management System
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie = Cracow Review of Economics and Management / [red. nacz. Zofia CICHOŃ]. - nr 886 (2012) , s. 5-26. - Summ. - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 6.00 pkt
Nr:
2168237150
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
35

Autor:
Tytuł:
Selected Quality Management Tools in the Accounting for the Costs of Quality
Źródło:
Technology and Innovation for a Sustainable Future : a Commodity Science Perspective : 18th IGWT Symposium, Rome, September 24-28th, 2012, Proceedings / ed. Roberto Merli - Rome: Enea, 2012. - Summ. - Bibliogr.
ISBN:
978-88-8286-269-5
Nr:
2168245266
rozdział w monografii
36

Autor:
Tytuł:
Zarządzanie kosztami jakości elementem doskonalenia organizacji = Quality Costs Management as an Element of Organization Improvement
Źródło:
Praktyka zarządzania jakością w XXI wieku = The Practice of Quality Management in the XXI Century / red. nauk. Tadeusz SIKORA, Mariusz GIEMZA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2012, s. 446-465. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
ISBN:
978-83-929209-7-7
Nr:
2168232868
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
37

Autor:
Tytuł:
Zastosowanie wybranych narzędzi zarządzania jakością w analizie kosztów jakości
Źródło:
Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2012, s. 25-29 - Bibliogr.
ISBN:
978-83-929209-3-9
Nr:
2168244954
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
38

Tytuł:
VIII Krajowa i I Międzynarodowa Konferencja z cyklu "Jakość w gospodarce rynkowej" Zarządzanie jakością a jakość zarządzania
Źródło:
Problemy Jakości2012. - R. 44, nr 9, s. 49-52
Nr:
2168243308
varia
39

Tytuł:
Determinanty zarządzania jakością życia : usługi i żywność = Quality of Life Management Determinants : the Services and Food
Redaktor:
Adres wydawniczy:
Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2012
Opis fizyczny:
526 s.: il.; 24 cm
Uwagi:
Streszcz. w jęz. pol. i ang. przy art., Bibliogr. przy rozdz.
ISBN:
978-83-929209-6-0
Nr:
2168232802
monografia
40

Autor:
Tytuł:
Controlling w przedsiębiorstwie
Źródło:
Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 2011, s. 223-234
ISBN:
978-83-7252-551-2
Nr:
2168226136
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
41

Autor:
Tytuł:
Rachunek kosztów jakości
Źródło:
Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 2011, s. 235-252
ISBN:
978-83-7252-551-2
Nr:
2168226138
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
42

Autor:
Tytuł:
Reklamacje - prawo konsumenta
Źródło:
Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2011, s. 22-25 - Bibliogr.
ISBN:
978-83-929209-2-2
Nr:
2166659316
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
43

Autor:
Tytuł:
Strategiczna karta wyników
Źródło:
Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 2011, s. 211-222
ISBN:
978-83-7252-551-2
Nr:
2168226132
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
44

Tytuł:
Model zapewnienia satysfakcji klientów wewnętrznych i zewnętrznych w organizacji = A Model of the Internal and External Customer Satisfaction Assurance in an Organization
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics. - nr 151 (2011) , s. 135-151. - Tytuł numeru: Orientacja na klienta jako kryterium doskonałości - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 9.00 pkt
Nr:
2166594586
artykuł w czasopiśmie
45

Autor:
Tytuł:
Skuteczność reklamacji w ocenie konsumenckiej = Effectiveness of the Complaints According to the Consumer Evaluation
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu. - nr 22 (2011) , s. 11-19. - Tytuł numeru: Konsument na rynku usług
Seria:
(Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego ; nr 694)
Lista MNiSW:
b 6.00 pkt
Nr:
2168245002
artykuł w czasopiśmie
46

Autor:
Balon Urszula , Morkis Grażyna
Tytuł:
Costs of Quality in Quality Management Systems in Polish Food Enterprises
Źródło:
Quality - Access to Success : Facing the Challenges of the Future : Excellence in Business and Commodity Science : 17th IGWT Symposium and 2010 International Conference on Commerce : Romania 21st-25th September 2010 : proceedings. Vol. 2 = Calitatea - acces la success. - Special Issue Y. 11, no. 116 (2010) , s. 168-173. - Summ. - Bibliogr.
Nr:
2165781270
artykuł w czasopiśmie
47

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości w badanych przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego = Quality Costs in the Investigated Enterprises of the Automotive Industry
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 815 (2010) , s. 5-16. - Summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 9.00 pkt
Nr:
2165698254
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
48

Autor:
Tytuł:
Reklamacje jako element rachunku kosztów jakości
Źródło:
Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN - Kraków: Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie, 2010, s. 20-24 - Bibliogr.
ISBN:
978-83-7464-305-4
Nr:
2162154452
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
49

Autor:
Tytuł:
Geneza zarządzania jakością
Źródło:
Wybrane koncepcje i systemy zarządzania jakością / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 2010, s. 11-21
ISBN:
978-83-7252-483-6
Nr:
2165297880
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
50

Autor:
Tytuł:
Zarządzanie jakością - doskonalenie organizacji
Źródło:
Kurier UEK / [red. Małgorzata STRAKOWSKA-SZCZUREK, Łukasz SALWAROWSKI]2010. - nr 6 (38), s. 36-37. - Dostępny w World Wide Web
Tryb dostępu:
Nr:
2168279869
varia
Zobacz opis całości
51

Autor:
Balon Urszula , Maziarczyk Aleksandra
Tytuł:
Satysfakcja klienta w systemie zarządzania jakością = Customer Satisfaction in the Quality Management System
Źródło:
Zarządzanie jakością : doskonalenie organizacji. T. 1 / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2010, s. 11-27. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
ISBN:
978-83-929209-4-6
Nr:
2162238561
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
52

Tytuł:
Klient wewnętrzny i zewnętrzny w systemie zarządzania jakością = Internal and External Customer in the Quality Management System
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 815 (2010) , s. 17-40. - Summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Lista MNiSW:
b 9.00 pkt
Nr:
2165698359
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
53

Autor:
Balon Urszula , Boratyńska-Sala Anna
Tytuł:
Outplacement a koszty jakości
Źródło:
Koszty jakości zarządzania kapitałem ludzkim a ryzyko personalne : {Q [HCM]} <-> HC Risk / red. Anna Lipka, Stanisław Waszczak - Katowice: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, 2009, s. 331-337
Seria:
(Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego)
ISBN:
978-83-7246-514-6
Nr:
2166211660
rozdział w monografii
54

Tytuł:
Klient w organizacji zarządzanej projakościowo
Źródło:
Zarządzanie Jakością. - nr 1 (15) (2009) , s. 36-41, 43-44 - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 2.00 pkt
Nr:
2165070614
artykuł w czasopiśmie
55

Autor:
Tytuł:
Wpływ systemów zarządzania i zapewnienia jakości na koszty produkcji w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego
Źródło:
Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN - Kraków: Portal www.outsourcing.edu.pl, 2009, s. 28-33 - Bibliogr.
ISBN:
978-83-927079-4-3
Nr:
2162142457
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
56

Autor:
Tytuł:
Doskonalenie systemu jakości z wykorzystaniem modelu PDCA
Źródło:
Koncepcje zarządzania jakością : doświadczenia i perspektywy / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2008, s. 17-22 - Bibliogr.
ISBN:
978-83-924646-6-2
Nr:
2165628451
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
57

Autor:
Balon Urszula , Boratyńska-Sala Anna
Tytuł:
Controlling a podejście procesowe w systemie zarządzania = Controlling and the Process Approach in the Management System
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics. - nr 14 (2008) , s. 22-31. - Tytuł numeru: Rachunkowość a controlling - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 6.00 pkt
Nr:
50859
artykuł w czasopiśmie
58

Konferencja:
V Ogólnopolska Sesja Naukowa Zarządzania Jakością, Kraków, Polska, od 2008-05-15 do 2008-05-16
Tytuł:
Przesłanki wdrożenia rachunku kosztów jakości w przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego
Źródło:
Wyzwania zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN - Kraków: Portal www.outsourcing.edu.pl, 2008, s. 19-24. - [odczyt: 30.09.2011] - Bibliogr.. - Dostępny w World Wide Web
ISBN:
978-83-927079-0-5
Tryb dostępu:
Nr:
2168218658
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
59

Autor:
Tytuł:
Rachunek kosztów jakości narzędziem wspomagającym rozwój przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy
Źródło:
Europejskie wymiary przedsiębiorczości / red. Hanna Kruk, Katarzyna Skrzeszewska - Gdynia: Wydawnictwo Akademii Morskiej, 2008, s. 246-250 - Bibliogr.
ISBN:
978-83-7421-039-3
Nr:
2166211953
rozdział w monografii
60

Autor:
Tytuł:
Rachunek kosztów jakości w przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego = Costs of Quality Meaning in the Automatic Enterprises
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics. - nr 14 (2008) , s. 13-21. - Tytuł numeru: Rachunkowość a controlling - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 6.00 pkt
Nr:
50860
artykuł w czasopiśmie
61

Autor:
Konferencja:
IV Ogólnopolska Sesja Naukowa Zarządzania Jakością, Kraków, Polska, od 2007-05-17 do 2007-05-18
Tytuł:
Rola ośrodków odpowiedzialności w controllingu
Źródło:
Wyzwania zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN - Kraków: Centrum Rozwoju i Promocji Akademii Ekonomicznej, 2007, s. 16-19 - Bibliogr.
ISBN:
83-922067-8-9
Nr:
2166466305
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
62

Autor:
Balon Urszula , Boratyńska-Sala Anna
Tytuł:
Znaczenie kosztów jakości w systemie zarządzania jakością = Significance of Quality Costs in the Quality Management System
Źródło:
Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. - nr 1174 (2007) , s. 13-24. - Tytuł numeru: Rachunkowość a controlling - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 6.00 pkt
Nr:
2166370241
artykuł w czasopiśmie
63

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości w przedsiębiorstwie przemysłu spożywczego = Cost of Quality in Food Industry Enterprise
Źródło:
Przemysł Spożywczy = Food Industry, Lebensmittelindustrie. - T. 61, nr 2 (2007) , s. 32-35. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Lista MNiSW:
b 4.00 pkt
Nr:
2168248294
artykuł w czasopiśmie
64

Autor:
Tytuł:
Koncepcja wdrażania rachunku kosztów jakości
Źródło:
Problemy Jakości. - nr 6 (2007) , s. 24-26 - Bibliogr.
Nr:
50300
artykuł w czasopiśmie
65

Autor:
Tytuł:
Praktyczne wdrażanie rachunku kosztów jakości na przykładzie przedsiębiorstwa przemysłu spożywczego
Źródło:
Sposoby osiągania doskonałości organizacji w warunkach zmienności otoczenia : wyzwania teorii i praktyki. T. 1 / red. Elżbieta Skrzypek - Lublin: Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, 2006, s. 399-405. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
ISBN:
83-914730-9-0 ; 978-83-914730-9-2
Nr:
2165907015
rozdział w monografii
66

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości a zadowolenie klienta : [komunikat naukowy]
Źródło:
Klient w organizacji zarządzanej przez jakość : materiały V Konferencji Naukowej zorganizowanej przez Katedrę Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie, (Kraków, 21 i 22 IX 2006 r.) / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Akademia Ekonomiczna w Krakowie, 2006, s. 127-132 - Bibliogr.
ISBN:
83-922067-4-6
Nr:
2166373552
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
67

Autor:
Grzesiak Eliza , Grzesiak Paweł , Balon Urszula
Tytuł:
Zastosowanie kart kontrolnych Shewarta do celów walidacji procesu produkcji preparatu farmaceutycznego = The Use of the Shewart Control Cards for Validation of the Process of Pharmaceuticals Production
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 717 (2006) , s. 37-47. - Summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Nr:
52111
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
68

Tytuł:
Przegląd zarządzania = Management Survey
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 717 (2006) , s. 5-21. - Summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Nr:
52114
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
69

Autor:
Tytuł:
Quality Costs in a Food Production Enterprise
Źródło:
Role of Science of Commodities in Quality Management in Knowledge-Based Economy : III International Conference, Technical University of Radom, October 12-13, 2006, Radom, Poland : Innovativeness in Product and Service Quality Development : Abstracts - Radom: Publishing Office - Technical University, 2006, s. 30. - Dostępne tylko streszczenie
ISBN:
83-7351-167-9
Nr:
2168286175
varia
70

Autor:
Tytuł:
Przegląd wybranych modeli klasyfikacji kosztów jakości
Źródło:
Problemy Jakości. - nr 6 (2006) , s. 15-19 - Bibliogr.
Nr:
51972
artykuł w czasopiśmie
71

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości w przedsiębiorstwie przemysłu spożywczego
Źródło:
Innowacyjność w kształtowaniu jakości wyrobów i usług / red. Jerzy Żuchowski - Radom: Wydawnictwo Instytutu Technologii i Eksploatacji - PIB, 2006, s. 438-444 - Bibliogr.
ISBN:
83-7351-296-9
Nr:
2165775667
rozdział w monografii
72

Autor:
Konferencja:
III Ogólnopolska Sesja Naukowa Zarządzania Jakością, Kraków, Polska, od 2006-05-18 do 2006-05-19
Tytuł:
Praktyczne wdrażanie rachunku kosztów jakości
Źródło:
Wyzwania zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN - Kraków: Centrum Rozwoju i Promocji Akademii Ekonomicznej, 2006, s. 14-17 - Bibliogr.
ISBN:
83-922067-2-X
Nr:
2168218656
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
73

Autor:
Maleszka Alicja , Gąsiorowska Marta , Balon Urszula
Tytuł:
Wdrożenie systemu HACCP w zakładach utylizacji odpadów pochodzenia mięsnego z uwzględnieniem kosztów wdrożenia = Implementation of the HACCP System in a Meat Waste Utilization Plant, Taking into Consideration the Implementation Costs
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 717 (2006) , s. 81-97. - Summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Nr:
52119
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
74

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości w systemie zarządzania jakością na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa przemysłu spożywczego
Promotor:
Adres wydawniczy:
Kraków: , 2005
Opis fizyczny:
188, [22] k.: il. kolor; 30 cm + Autoreferat : 23 k
Uwagi:
Bibliogr.
Tryb dostępu:
Sygnatura:
Dostępne w Archiwum UEK - nr 356/284
Nr:
2168221238
doktorat
75

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości
Źródło:
Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000 / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, 2005, s. 123-138
ISBN:
83-7252-260-X
Nr:
2166497781
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
76

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości narzędziem oceny funkcjonowania systemu zarządzania jakością
Źródło:
Jakość w dokonaniach współczesnej ekonomii i techniki : monografia naukowa z cyklu "Techniczne i ekonomiczne aspekty jakości" / red. nauk. Stefan Doroszewicz, Anna Zbierzchowska - Warszawa: SGH - Oficyna Wydawnicza, 2005, s. 11-18. - Streszcz. - Bibliogr.
ISBN:
83-7378-204-4
Nr:
2168263976
rozdział w monografii
77

Autor:
Tytuł:
Dokumentacja systemu
Źródło:
Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000 / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, 2005, s. 62-77
ISBN:
83-7252-260-X
Nr:
2166497684
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
78

Autor:
Tytuł:
Optymalizacja kosztów jakości
Źródło:
SUCCESS 2004 : uwarunkowania sukcesu przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy : materiały z konferencji naukowej, Kazimierz Dolny, 26-28. XI. 2004. T. 2 / red. Elżbieta Skrzypek - Lublin: Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, 2004, s. 69-76. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
ISBN:
83-914730-6-6
Nr:
2168244326
rozdział w monografii
79

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości w systemie zarządzania jakością
Źródło:
Towaroznawstwo wobec integracji z Unią Europejską / red. Jerzy Żuchowski - Radom: Politechnika Radomska - Wydawnictwo; Wydawnictwo Instytutu Technologii i Eksploatacji, 2004, s. 77-82 - Bibliogr.
ISBN:
83-7351-024-9
Nr:
2168052179
rozdział w monografii
80

Autor:
Tytuł:
Dokumentacja systemu jakości zgodnie z normami ISO serii 9000:2000 = Documentation of the Quality System in Accordance With ISO 9000:2000 Standards
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 653 (2004) , s. 5-12. - Summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Nr:
2168220428
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
81

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości jako narzędzie zarządzania jakością
Źródło:
Narzędzia jakości w doskonaleniu i zarządzaniu jakością : materiały konferencji naukowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie, (Kraków, 16 i 17 IX 2004 r.) / red. Tadeusz SIKORA - Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, 2004, s. 137-141 - Bibliogr.
ISBN:
83-7252-233-2
Nr:
2168222134
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
82

Autor:
Tytuł:
Istota kosztów jakości
Źródło:
Koszty jakości w zarządzaniu jakością : materiały III konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 12 i 13 IX 2002 r.) - Kraków: [s.n.], 2002, s. 11-23 - Bibliogr.
ISBN:
83-915196-2-7
Nr:
2168261018
rozdział w monografii
83

Autor:
Balon Urszula , Sikora Tadeusz , Gładysz Hanna
Tytuł:
Koszty zapobiegania na przykładzie przedsiębiorstwa branży energetycznej
Źródło:
Koszty jakości w zarządzaniu jakością : materiały III konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 12 i 13 IX 2002 r.) - Kraków: [s.n.], 2002, s. 169-175 - Bibliogr.
ISBN:
83-915196-2-7
Nr:
2168260934
rozdział w monografii
84

Autor:
Tytuł:
Kosztowe aspekty jakości produktów = Cost Aspects of the Product Quality
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Andrzej GAJEWSKI]. - nr 578 (2001) , s. 65-75. - Summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Nr:
2168231394
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
85

Tytuł:
Narodowa Nagroda Jakości im. Malcolma Baldrige'a = The Malcolm Baldrige National Quality Prize
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Andrzej GAJEWSKI]. - nr 578 (2001) , s. 53-63. - Summ. - Bibliogr.
Tryb dostępu:
Nr:
2168231398
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
86

Autor:
Tytuł:
Rachunek kosztów jakości w zintegrowanych systemach zarządzania jakością
Źródło:
Zintegrowane systemy zarządzania jakością : materiały II konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 25 i 26 IX 2000 r.) - Kraków: [s.n.], 2000, s. 203-208 - Bibliogr.
ISBN:
83-910502-8-9
Nr:
2168239032
rozdział w monografii
87

Autor:
Tytuł:
Koszty jakości w zintegrowanych systemach zarządzania
Źródło:
Wdrażanie zintegrowanych systemów zarządzania i zapewnienia jakości / kierownik: Tadeusz SIKORA2000, s. 8-17 - Bibliogr.
Sygnatura:
NP-689/Magazyn
Nr:
2168258300
Zobacz opis całości
88

Tytuł:
Certyfikat gwarancją jakości zgodnie z obowiązującą ustawą z dnia 3 kwietnia 1993 roku = Certificate as the Quality Guarantee According to the Law in Force of April 3, 1993
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Andrzej GAJEWSKI]. - nr 518 (1999) , s. 15-27. - Summ. - Bibliogr.
Nr:
2168256460
artykuł w czasopiśmie
Zobacz opis całości
89

Autor:
Tytuł:
Przegląd wybranych systemów zapewnienia i zarządzania jakością
Źródło:
Wdrażanie zintegrowanych systemów zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach / kier. tematu: Tadeusz SIKORA1999, s. 2-22 - Bibliogr.
Sygnatura:
NP-594/Magazyn
Nr:
2168258206
Zobacz opis całości
90

Autor:
Tytuł:
Kosztowe aspekty jakości produktów
Źródło:
Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej : materiały konferencji naukowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 24 i 25 IX 1998 r.) / [materiały zebrał i przygotował do publikacji Marek SALERNO-KOCHAN] - Kraków: Akademia Ekonomiczna, 1998, s. 162-165 - Bibliogr.
ISBN:
83-87239-70-4
Nr:
2168248716
rozdział w monografii
Zobacz opis całości
91

Tytuł:
Konsumencka akceptacja jakości towarów
Źródło:
Społeczna, ekonomiczna i konsumencka ocena jakości : IV Sympozjum Klubu Polskie Forum ISO 9000 / red. Tadeusz Wawak - Kraków: Wydawnictwo EJB, 1997, s. 275-283. - Streszcz. - Bibliogr.
ISBN:
83-906641-7-8
Nr:
2168269272
rozdział w monografii
Dokumenty niepublikowane:
1

Tytuł:
Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo
Kierownik tematu:
Adres wydawniczy:
Kraków: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 2013
Opis fizyczny:
22 k.: il.; 30 cm.
Uwagi:
Bibliogr.
Program badawczy:
051/WT-KZJ/01/2013/S/3051
Sygnatura:
NP-1362/Magazyn
Nr:
2168288839
naukowo-badawcze
2

Tytuł:
Badanie efektywności systemów zarządzania jakością wybranych przedsiębiorstw. Etap IV
Kierownik tematu:
Adres wydawniczy:
Kraków: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 2008
Opis fizyczny:
36 s.: il.; 30 cm.
Program badawczy:
20/KZJ/2/2008/S/437
Sygnatura:
NP-1032/4/Magazyn
Nr:
2164873932
naukowo-badawcze
3

Tytuł:
Badanie efektywności systemów zarządzania jakością wybranych przedsiębiorstw. Etap III
Kierownik tematu:
Adres wydawniczy:
Kraków: Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 2007
Opis fizyczny:
38[3] s.: il.; 30 cm.
Program badawczy:
18/KZJ/1/2007/S/379
Sygnatura:
NP-1032/3/Magazyn
Nr:
2167749528
naukowo-badawcze
4

Tytuł:
Badania uwarunkowań wdrażania systemów zarządzania jakością polskich przedsiębiorstw. Cz. 2
Kierownik tematu:
Adres wydawniczy:
Kraków: Akademia Ekonomiczna, 2003
Opis fizyczny:
33 k.: il.; 30 cm
Program badawczy:
20/KTOiZJ/1/2003/S
Sygnatura:
NP-801/2/Magazyn
Nr:
2168254452
naukowo-badawcze
1
Badanie świadomości marek na przykładzie rynku soków, nektarów i napojów = Brand Awareness Study Based on Juice and Nectar Market / Joanna M. DZIADKOWIEC, Urszula BALON // Marketing i Rynek [Dokument elektroniczny]. - nr 9 (2018), s. 167-182. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: https://www.pwe.com.pl/files/1276809751/file/CD_9_2018_Marketing_i_Rynek1.pdf. - ISSN 1231-7853
2
Kontrola jakości w procesie produkcji = Quality Control in the Production Process / Urszula BALON, Adrian Zając // W: Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej / red. nauk. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2017. - S. 11-22. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISBN 978-83-942362-7-4
3
Zarządzanie reklamacjami w przedsiębiorstwie usługowym = Complaints' Management in Service Company / Urszula BALON // Marketing i Rynek [Dokument elektroniczny]. - nr 7 (2017), s. 8-18. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: https://www.pwe.com.pl/files/1276809751/file/Marketing_i_Rynek_2017-7_CD1.PDF. - ISSN 1231-7853
4
Postrzeganie systemów i standardów zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności z perspektywy producentów, konsumentów i ekspertów = Perception of Quality and Food Safety Management Systems and Standards from the Perspective of Producers, Consumers and Experts / Paweł NOWICKI, Piotr KAFEL, Urszula BALON, Joanna M. DZIADKOWIEC // W: Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej / red. nauk. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2017. - S. 153-162. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISBN 978-83-942362-7-4
5
Food-Related Lifestyles (FRL) i zachowania reklamacyjne polskich konsumentów = Food-Related Lifestyles (FRL) and Complaint Behaviours of Polish Consumers = Food-Related Lifestyles (FRL) i reklamacionnoe povedenie pol'skih potrebitelej / Urszula BALON // Handel Wewnętrzny. - R. 63, nr 1 (366) (2017), s. 143-155. - Streszcz., summ., rez. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://ibrkk.pl/f/?handel_wew_1-2017.pdf. - ISSN 0438-5403
6
Zachowania konsumentów na rynku soków i ich wybrane uwarunkowania = Consumer Behaviours in the Market for Juices and the Selected Determinants Thereof = Povedenie potrebitelej na rynke sokov i ih izbrannye obuslovlennosti / Urszula BALON, Joanna M. DZIADKOWIEC, Piotr KAFEL, Paweł NOWICKI, Anna PRUSAK, Tadeusz SIKORA // Handel Wewnętrzny. - R. 63, nr 2 (367) (2017), s. 28-44. - Streszcz., summ., rez. - Bibliogr. - Pełny tekst: https://www.google.pl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwj1wdq0v93UAhUIrxoKHbAZCsMQFgg9MAQ&url=http%3A%2F%2Fibrkk.pl%2Ff%2F%3Fhandel_wew_2-2017.pdf&usg=AFQjCNGIs1dEaRarP-TyEI7wR43xkB0aIg. - ISSN 0438-5403
7
Różnice w postrzeganiu istotności cech soków, napojów i nektarów przez konsumentów o różnych preferencjach zakupowych = The Perception of Selected Attributes of Juices, Fruit Beverages and Nectars by Consumers with Different Shopping Preferences / Joanna M. DZIADKOWIEC, Urszula BALON, Piotr KAFEL, Paweł NOWICKI // W: Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej / red. nauk. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2017. - S. 351-363. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISBN 978-83-942362-7-4
8
Zachowania konsumentów na rynku soków - wyniki badań / Urszula BALON, Joanna M. DZIADKOWIEC // W: Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe "Akapit", 2016. - S. 77-126. - ISBN 978-83-63663-70-4
9
Wykorzystanie koncepcji Food Related Lifestyles (FRL) do analizy aspektów jakościowych wpływających na zwyczaje żywieniowe = Food Related Lifestyles (FRL) Approach in Analyzing Quality Aspects Influencing Eating Habits / Urszula BALON, Joanna M. DZIADKOWIEC // Marketing i Rynek. - nr 9 (2016), s. 24-34. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISSN 1231-7853
10
Polski rynek soków, nektarów i napojów / Urszula BALON, Joanna M. DZIADKOWIEC // W: Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe "Akapit", 2016. - S. 49-69. - ISBN 978-83-63663-70-4
11
Cechy jakości żywności a decyzje zakupowe polskich konsumentów soków owocowych = Food Quality Characteristics and their Impact on Customers' Decisions to Purchase Fruit Juices Marketed in Poland / Urszula BALON, Joanna M. DZIADKOWIEC, Tadeusz SIKORA // Bromatologia i Chemia Toksykologiczna. - t. 49 (XLIX), nr 4 (2016), s. 788-794. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://www.ptfarm.pl/pub/File/Bromatologia/2016/Nr%204/Bromatologia%204_2016%20s%20788-794.pdf. - ISSN 0365-9445
12
Zachowania młodych konsumentów wobec reklamacji a koszty w przedsiębiorstwie = Consumer Behavior Towards Complaints vs. Costs Relative to the Enterprise / Urszula BALON // Studia Ekonomiczne : zeszyty naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. - nr 255 (2016), s. 239-249. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://www.sbc.org.pl/dlibra/docmetadata?id=224827&from=publication. - ISSN 2083-8611
13
Certification of Products, Processes and Management Systems - Common Features and Differences / Piotr KAFEL, Urszula BALON // W: 10th International Conference ICQME 2016 (Quality, Management, Environment, Education, Engineering) / ed. Zdravko Krivokapić. - Petrovac : Center for Quality, Faculty of Mechanical Engineering, University of Montenegro, 2016. - S. 313-317. - Summ. - Bibliogr. - ISBN 978-9940-527-49-5
14
Metodyka badawcza / Urszula BALON, Joanna M. DZIADKOWIEC, Piotr KAFEL, Paweł NOWICKI, Anna PRUSAK // W: Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe "Akapit", 2016. - S. 71-75. - ISBN 978-83-63663-70-4
15
Aspekty jakościowe produktów spożywczych w koncepcji Food Related Lifestyles (FRL) = Quality Aspects in Food Related Lifestyles (FRL) Instrument / Urszula BALON, Joanna M. DZIADKOWIEC // W: Zarządzanie jakością w administracji i biznesie / red. Piotr Celej, Michał Kaczmarczyk. - Sosnowiec : Oficyna Wydawnicza "Humanitas", 2016. - S. 125-139. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISBN 978-83-64788-60-4
16
Customers' Complaints on Food Products / Urszula BALON // W: Food Products Marketing : Concepts and Research : Monograph / eds. Marcin Gębarowski, Tomasz Hermaniuk. - Celje : University of Maribor, Faculty of Logistics, 2015. - S. 16-24. - Summ. - Bibliogr. - ISBN 978-961-6962-17-9
17
Młodzi konsumenci a reklamacje - wyniki badań = Young Consumers vs. Product Complaints - Survey Results / Urszula BALON // W: Wielowymiarowość systemów zarządzania = Multidimensionality of Management Systems / red. nauk. Mariusz GIEMZA i Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015. - S. 11-27. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISBN 978-83-942362-1-2
18
Funkcjonowanie i doskonalenie zarządzania : aspekty społeczne = The Functioning and Improvement of Management : Social Aspects / red. Urszula BALON i Tadeusza SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015. - 231 s. : il. ; 24 cm. - Bibliogr. przy art. - ISBN 978-83-942362-2-9
19
Zachowania konsumentów w zakresie składania reklamacji = Consumers' Behaviours as Regards Making Complaints / Urszula BALON // Handel Wewnętrzny. - R. 61, nr 2 (355) (2015), s. 19-32. - Streszcz., summ., rez. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://ibrkk.pl/f/?handel_wew_2-2015.pdf. - ISSN 0438-5403
20
Wykorzystanie wyników grupowania metodą k-średnich do analizy preferencji konsumentów żywności = The Analysis of Food Consumer Preferences - Selected Results of Grouping by k-Means Method / Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC // W: Zarządzanie jakością : osiągnięcia i wyzwania = Quality Management : Achievements and Challenges / red. nauk. Piotr KAFEL i Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015. - S. 37-53. - Summ., streszcz. - Bibliogr. - ISBN 978-83-942362-4-3
21
Rzetelność narzędzia FRL (Food Related Lifestyles) w polskim środowisku kulturowym = Reliability of FRL (Food Related Lifestyles) Instrument in Polish Cultural Environmen / Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC, Tadeusz SIKORA // Żywność : nauka - technologia - jakość = Food : Science - Technology - Quality. - R. 22, nr 2 (99) (2015), s. 182-196. - Summ., streszcz. - Pełny tekst: http://www.pttz.org/zyw/wyd/czas/2015,%202(99)/15_Balon.pdf. - ISSN 2451-0769
22
Rola standardów IFS i BRC w ocenie dostawców przez sieci handlowe = The Role of IFS and BRC Standards in Supplier Assessments / Urszula BALON, Milena Sikora // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie = Cracow Review of Economics and Management. - nr 3 (939) (2015), s. 167-183. - Summ., streszcz. - Bibliogr. - Pełny tekst: https://zeszyty-naukowe.uek.krakow.pl/article/view/492/291. - ISSN 1898-6447
23
Analiza reklamacji a doskonalenie organizacji - wymiar praktyczny = Analysis of a Complaints vs Organization Improvement - a Practical Scope / Urszula BALON, Paweł NOWICKI, Piotr KAFEL // Zarządzanie Przedsiębiorstwem. - nr 1 (2015), s. 2-7. - Summ. - ISSN 1643-4773
24
Funkcjonowanie systemu zarządzania jakością i standardu centrum monitorowania jakości w polskich szpitalach = The Functioning of the Quality Management System and Quality Monitoring Center Standard in Polish Hospitals / Urszula BALON, Małgorzata Mech, Paulina Kołodziejczyk // Towaroznawcze Problemy Jakości = Polish Journal of Commodity Science. - nr 3 (2015), s. 20-30. - Streszcz., summ. - ISSN 1733-747X
25
Analiza reklamacji a doskonalenie organizacji : wymiar społeczny / Urszula BALON, Paweł NOWICKI, Piotr KAFEL // W: Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo / kier. projektu: Tadeusz SIKORA. - (2014), s. [20]-[29]. - Summ. - Bibliogr.
26
FRL Instrument - Polish Sample / Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC, Tadeusz SIKORA // W: Consumer Protection and Satisfaction / Ed. by Andrzej CHOCHÓŁ. - Cracow : Polish Society of Commodity Science, Cracow University of Economics, 2014. - (Commodity Science in Research and Practice). - S. 7-16. - Bibliogr. - ISBN 978-83-938909-8-9
27
Analiza niezgodności w wybranych przedsiębiorstwach / Urszula BALON, Paweł NOWICKI, Piotr KAFEL // Problemy Jakości. - nr 11 (2014), s. 33-39. - Summ., streszcz. - Bibliogr. - ISSN 0137-8651
28
Analiza niezgodności w wybranych przedsiębiorstwach / Urszula BALON, Paweł NOWICKI, Piotr KAFEL // W: Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo / kier. projektu: Tadeusz SIKORA. - (2014), s. [13]-[19]. - Summ. - Bibliogr.
29
Badanie zwyczajów żywieniowych Polaków - adaptacja i testowanie narzędzia FRL / Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC, Edyta Czarnacka, Paulina Kołodziejczyk, Milena Sikora // W: Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2014. - S. 54-61. - Bibliogr. - ISBN 978-83-935421-4-7
30
Badanie zachowań konsumentów w zakresie składania reklamacji = Study on Consumer Behavior in the Range of Complaint / Urszula BALON // Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Pragmata Tes Oikonomias. - z 8 (2014), s. 11-23. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://mp.ajd.czest.pl/~p.ucieklak-jez/pragmata_8.pdf. - ISSN 2300-2999
31
The FRL Instrument - Outline of the Polish Study / Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC, Tadeusz SIKORA // W: Commodity Science in Research and Practice - Current Achievements and Future Challenges : 19th IGWT Symposium, Cracow, 15-19 September 2014 : Book of Abstracts. - Cracow : Polish Society of Commodity Science, Cracow University of Economics, 2014. - S. 26. - Dostępne tylko streszczenie
32
Badanie zwyczajów żywieniowych Polaków - wybrane wnioski z badań FRL 2013 [on-line] / Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC, Tadeusz SIKORA. - Kraków : Uniwersytet Ekonomiczny, 2014. - 17 s : il. - Pełny tekst: http://nowa.uek.krakow.pl/files/common/wydzial-towaroznawstwa/katedra-zarzadzania-jakoscia/Wybrane%20wnioski%20z%20badan%20FRL%202013.pdf
33
Klient w procesie składania reklamacji / Urszula BALON // W: Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2013. - S. 43-48. - Bibliogr. - ISBN 978-83-935421-2-3
34
Znaczenie reklamacji w systemie zarządzania jakością = The Role of Complaints in a Quality Management System / Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie = Cracow Review of Economics and Management / [red. nacz. Zofia CICHOŃ]. - nr 886 (2012), s. 5-26. - Summ. - Bibliogr. - ISSN 1898-6447
35
Selected Quality Management Tools in the Accounting for the Costs of Quality / Urszula BALON // W: Technology and Innovation for a Sustainable Future : a Commodity Science Perspective : 18th IGWT Symposium, Rome, September 24-28th, 2012, Proceedings / ed. Roberto Merli. - Dane tekstowe (plik pdf). - Rome : Enea, 2012. - ; 12 cm + Dysk optyczny (CD-ROM). - 12 ekranów. - Summ. - Bibliogr. - ISBN 978-88-8286-269-5
36
Zarządzanie kosztami jakości elementem doskonalenia organizacji = Quality Costs Management as an Element of Organization Improvement / Urszula BALON // W: Praktyka zarządzania jakością w XXI wieku = The Practice of Quality Management in the XXI Century / red. nauk. Tadeusz SIKORA, Mariusz GIEMZA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2012. - S. 446-465. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISBN 978-83-929209-7-7
37
Zastosowanie wybranych narzędzi zarządzania jakością w analizie kosztów jakości / Urszula BALON // W: Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2012. - S. 25-29. - Bibliogr. - ISBN 978-83-929209-3-9
38
VIII Krajowa i I Międzynarodowa Konferencja z cyklu "Jakość w gospodarce rynkowej" Zarządzanie jakością a jakość zarządzania / Urszula BALON, Paweł NOWICKI // Problemy Jakości. - R. 44, nr 9 (2012), s. 49-52. - ISSN 0137-8651
39
Determinanty zarządzania jakością życia : usługi i żywność = Quality of Life Management Determinants : the Services and Food / red. nauk. Tadeusz SIKORA, Urszula BALON. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2012. - 526 s. : il. ; 24 cm. - Streszcz. w jęz. pol. i ang. przy art. - Bibliogr. przy rozdz. - ISBN 978-83-929209-6-0
40
Controlling w przedsiębiorstwie / Urszula BALON // W: Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2011. - S. 223-234. - ISBN 978-83-7252-551-2
41
Rachunek kosztów jakości / Urszula BALON // W: Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2011. - S. 235-252. - ISBN 978-83-7252-551-2
42
Reklamacje - prawo konsumenta / Urszula BALON // W: Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2011. - S. 22-25. - Bibliogr. - ISBN 978-83-929209-2-2
43
Strategiczna karta wyników / Urszula BALON // W: Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2011. - S. 211-222. - ISBN 978-83-7252-551-2
44
Model zapewnienia satysfakcji klientów wewnętrznych i zewnętrznych w organizacji = A Model of the Internal and External Customer Satisfaction Assurance in an Organization / Joanna DZIADKOWIEC, Urszula BALON // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics. - nr 151 (2011), s. 135-151. - Streszcz., summ.. - Tytuł numeru: Orientacja na klienta jako kryterium doskonałości. - Bibliogr. - ISSN 1899-3192
45
Skuteczność reklamacji w ocenie konsumenckiej = Effectiveness of the Complaints According to the Consumer Evaluation / Urszula BALON // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu. - (Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Szczeciński, ISSN 1640-6818 ; nr 694). - nr 22 (2011), s. 11-19. - Streszcz., summ.. - Tytuł numeru: Konsument na rynku usług. - ISSN 1509-0507
46
Costs of Quality in Quality Management Systems in Polish Food Enterprises / Urszula BALON, Grażyna Morkis // Quality - Access to Success : Facing the Challenges of the Future : Excellence in Business and Commodity Science : 17th IGWT Symposium and 2010 International Conference on Commerce : Romania 21st-25th September 2010 : proceedings. Vol. 2 = Calitatea - acces la success. - Special Issue Y. 11, no. 116 (September 2010), s. 168-173. - Summ. - Bibliogr. - ISSN 1582-2559
47
Koszty jakości w badanych przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego = Quality Costs in the Investigated Enterprises of the Automotive Industry / Urszula BALON // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 815 (2010), s. 5-16. - Summ. - Bibliogr. - ISSN 1898-6447
48
Reklamacje jako element rachunku kosztów jakości / Urszula BALON // W: Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN. - Kraków : Wydawnictwa AGH, 2010. - S. 20-24. - Bibliogr. - ISBN 978-83-7464-305-4
49
Geneza zarządzania jakością / Urszula BALON // W: Wybrane koncepcje i systemy zarządzania jakością / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2010. - S. 11-21. - ISBN 978-83-7252-483-6
50
Zarządzanie jakością - doskonalenie organizacji / Urszula BALON // Kurier UEK / [red. Małgorzata STRAKOWSKA-SZCZUREK, Łukasz SALWAROWSKI]. - nr 6 (38) (2010), s. 36-37. - Dostępny w World Wide Web. - Pełny tekst: http://nowa.uek.krakow.pl/files/common/kurier-uek/kurier-2010/Kurier_Listopad_web_w_leb.pdf#page=19&view=Fit. - ISSN 1689-7757
51
Satysfakcja klienta w systemie zarządzania jakością = Customer Satisfaction in the Quality Management System / Urszula BALON, Aleksandra Maziarczyk // W: Zarządzanie jakością : doskonalenie organizacji. T. 1 / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2010. - S. 11-27. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISBN 978-83-929209-4-6
52
Klient wewnętrzny i zewnętrzny w systemie zarządzania jakością = Internal and External Customer in the Quality Management System / Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 815 (2010), s. 17-40. - Summ. - Bibliogr. - ISSN 1898-6447
53
Outplacement a koszty jakości / Urszula BALON, Anna Boratyńska-Sala // W: Koszty jakości zarządzania kapitałem ludzkim a ryzyko personalne : {Q [HCM]} <-> HC Risk / red. Anna Lipka, Stanisław Waszczak. - Katowice : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, 2009. - (Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego). - S. 331-337. - ISBN 978-83-7246-514-6
54
Klient w organizacji zarządzanej projakościowo / Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC // Zarządzanie Jakością. - nr 1 (15) (2009), s. 36-41, 43-44. - Bibliogr. - ISSN 1734-3534
55
Wpływ systemów zarządzania i zapewnienia jakości na koszty produkcji w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego / Urszula BALON // W: Wybrane aspekty zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN. - Kraków : Portal www.outsourcing.edu.pl, 2009. - S. 28-33. - Bibliogr. - ISBN 978-83-927079-4-3
56
Doskonalenie systemu jakości z wykorzystaniem modelu PDCA / Urszula BALON // W: Koncepcje zarządzania jakością : doświadczenia i perspektywy / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2008. - S. 17-22. - Bibliogr. - ISBN 978-83-924646-6-2
57
Controlling a podejście procesowe w systemie zarządzania = Controlling and the Process Approach in the Management System / Urszula BALON, Anna Boratyńska-Sala // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics. - nr 14 (2008), s. 22-31. - Summ.. - Tytuł numeru: Rachunkowość a controlling. - Bibliogr. - ISSN 1899-3192
58
Przesłanki wdrożenia rachunku kosztów jakości w przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego / Urszula BALON, Tadeusz SIKORA // W: Wyzwania zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN. - Kraków : Portal www.outsourcing.edu.pl, 2008. - S. 19-24. - [odczyt: 30.09.2011]. - Bibliogr. - Dostępny w World Wide Web. - ISBN 978-83-927079-0-5. - Pełny tekst: http://www.outsourcing.edu.pl/pl/article/details/type/scientific/id/116
59
Rachunek kosztów jakości narzędziem wspomagającym rozwój przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy / Urszula BALON // W: Europejskie wymiary przedsiębiorczości / red. Hanna Kruk, Katarzyna Skrzeszewska. - Gdynia : Wydawnictwo Akademii Morskiej, 2008. - S. 246-250. - Bibliogr. - ISBN 978-83-7421-039-3
60
Rachunek kosztów jakości w przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego = Costs of Quality Meaning in the Automatic Enterprises / Urszula BALON // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics. - nr 14 (2008), s. 13-21. - Summ.. - Tytuł numeru: Rachunkowość a controlling. - Bibliogr. - ISSN 1899-3192
61
Rola ośrodków odpowiedzialności w controllingu / Urszula BALON // W: Wyzwania zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN. - Kraków : Centrum Rozwoju i Promocji Akademii Ekonomicznej, 2007. - S. 16-19. - Bibliogr. - ISBN 83-922067-8-9
62
Znaczenie kosztów jakości w systemie zarządzania jakością = Significance of Quality Costs in the Quality Management System / Urszula BALON, Anna Boratyńska-Sala // Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. - nr 1174 (2007), s. 13-24. - Summ.. - Tytuł numeru: Rachunkowość a controlling. - Bibliogr. - ISSN 0324-8445
63
Koszty jakości w przedsiębiorstwie przemysłu spożywczego = Cost of Quality in Food Industry Enterprise / Urszula BALON // Przemysł Spożywczy = Food Industry, Lebensmittelindustrie. - T. 61, nr 2 (2007), s. 32-35. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISSN 0033-250X
64
Koncepcja wdrażania rachunku kosztów jakości / Urszula BALON // Problemy Jakości. - nr 6 (2007), s. 24-26. - Bibliogr. - ISSN 0137-8651
65
Praktyczne wdrażanie rachunku kosztów jakości na przykładzie przedsiębiorstwa przemysłu spożywczego / Urszula BALON // W: Sposoby osiągania doskonałości organizacji w warunkach zmienności otoczenia : wyzwania teorii i praktyki. T. 1 / red. Elżbieta Skrzypek. - Lublin : Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, 2006. - S. 399-405. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISBN 83-914730-9-0 ; 978-83-914730-9-2
66
Koszty jakości a zadowolenie klienta : [komunikat naukowy] / Urszula BALON // W: Klient w organizacji zarządzanej przez jakość : materiały V Konferencji Naukowej zorganizowanej przez Katedrę Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie, (Kraków, 21 i 22 IX 2006 r.) / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Akademia Ekonomiczna w Krakowie, 2006. - S. 127-132. - Bibliogr. - ISBN 83-922067-4-6
67
Zastosowanie kart kontrolnych Shewarta do celów walidacji procesu produkcji preparatu farmaceutycznego = The Use of the Shewart Control Cards for Validation of the Process of Pharmaceuticals Production / Eliza Grzesiak, Paweł Grzesiak, Urszula BALON // Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 717 (2006), s. 37-47. - Summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: https://bazekon.uek.krakow.pl/150049151. - ISSN 0208-7944
68
Przegląd zarządzania = Management Survey / Urszula BALON, Piotr KAFEL // Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 717 (2006), s. 5-21. - Summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://kangur.uek.krakow.pl/bazy_ae/bazekon/nowy/details.php?numer=150047623. - ISSN 0208-7944
69
Quality Costs in a Food Production Enterprise / Urszula BALON // W: Role of Science of Commodities in Quality Management in Knowledge-Based Economy : III International Conference, Technical University of Radom, October 12-13, 2006, Radom, Poland : Innovativeness in Product and Service Quality Development : Abstracts. - Radom : Publishing Office - Technical University, 2006. - S. 30. - Dostępne tylko streszczenie. - ISBN 83-7351-167-9
70
Przegląd wybranych modeli klasyfikacji kosztów jakości / Urszula BALON // Problemy Jakości. - nr 6 (2006), s. 15-19. - Bibliogr. - ISSN 0137-8651
71
Koszty jakości w przedsiębiorstwie przemysłu spożywczego / Urszula BALON // W: Innowacyjność w kształtowaniu jakości wyrobów i usług / red. Jerzy Żuchowski. - Radom : Wydawnictwo Instytutu Technologii i Eksploatacji - PIB, 2006. - S. 438-444. - Bibliogr. - ISBN 83-7351-296-9
72
Praktyczne wdrażanie rachunku kosztów jakości / Urszula BALON // W: Wyzwania zarządzania jakością / red. Marek SALERNO-KOCHAN. - Kraków : Centrum Rozwoju i Promocji Akademii Ekonomicznej, 2006. - S. 14-17. - Bibliogr. - ISBN 83-922067-2-X
73
Wdrożenie systemu HACCP w zakładach utylizacji odpadów pochodzenia mięsnego z uwzględnieniem kosztów wdrożenia = Implementation of the HACCP System in a Meat Waste Utilization Plant, Taking into Consideration the Implementation Costs / Alicja Maleszka, Marta Gąsiorowska, Urszula BALON // Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 717 (2006), s. 81-97. - Summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://kangur.uek.krakow.pl/bazy_ae/bazekon/nowy/details.php?numer=150101712. - ISSN 0208-7944
74
Koszty jakości w systemie zarządzania jakością na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa przemysłu spożywczego / Urszula BALON ; Promotor: Tadeusz SIKORA. - Kraków, 2005. - 188, [22] k. : il. kolor ; 30 cm + Autoreferat : 23 k. - Bibliogr. - Spis treści: http://bg.uek.krakow.pl/e-zasoby/doktoraty.php?nr=1200000704a ; Wstęp: http://bg.uek.krakow.pl/e-zasoby/doktoraty.php?nr=1200000704b
75
Koszty jakości / Urszula BALON // W: Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000 / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, 2005. - S. 123-138. - ISBN 83-7252-260-X
76
Koszty jakości narzędziem oceny funkcjonowania systemu zarządzania jakością / Urszula BALON // W: Jakość w dokonaniach współczesnej ekonomii i techniki : monografia naukowa z cyklu "Techniczne i ekonomiczne aspekty jakości" / red. nauk. Stefan Doroszewicz, Anna Zbierzchowska. - Warszawa : SGH - Oficyna Wydawnicza, 2005. - S. 11-18. - Streszcz. - Bibliogr. - ISBN 83-7378-204-4
77
Dokumentacja systemu / Urszula BALON // W: Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000 / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, 2005. - S. 62-77. - ISBN 83-7252-260-X
78
Optymalizacja kosztów jakości / Urszula BALON // W: SUCCESS 2004 : uwarunkowania sukcesu przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy : materiały z konferencji naukowej, Kazimierz Dolny, 26-28. XI. 2004. T. 2 / red. Elżbieta Skrzypek. - Lublin : Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, 2004. - S. 69-76. - Streszcz., summ. - Bibliogr. - ISBN 83-914730-6-6
79
Koszty jakości w systemie zarządzania jakością / Urszula BALON // W: Towaroznawstwo wobec integracji z Unią Europejską / red. Jerzy Żuchowski. - Radom : Politechnika Radomska - Wydawnictwo; Wydawnictwo Instytutu Technologii i Eksploatacji, 2004. - S. 77-82. - Bibliogr. - ISBN 83-7351-024-9
80
Dokumentacja systemu jakości zgodnie z normami ISO serii 9000:2000 = Documentation of the Quality System in Accordance With ISO 9000:2000 Standards / Urszula BALON // Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Zofia CICHOŃ]. - nr 653 (2004), s. 5-12. - Summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://kangur.uek.krakow.pl/bazy_ae/bazekon/nowy/details.php?numer=87457941. - ISSN 0208-7944
81
Koszty jakości jako narzędzie zarządzania jakością / Urszula BALON // W: Narzędzia jakości w doskonaleniu i zarządzaniu jakością : materiały konferencji naukowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie, (Kraków, 16 i 17 IX 2004 r.) / red. Tadeusz SIKORA. - Kraków : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, 2004. - S. 137-141. - Bibliogr. - ISBN 83-7252-233-2
82
Istota kosztów jakości / Urszula BALON // W: Koszty jakości w zarządzaniu jakością : materiały III konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 12 i 13 IX 2002 r.). - Kraków : [s.n.], 2002. - S. 11-23. - Bibliogr. - ISBN 83-915196-2-7
83
Koszty zapobiegania na przykładzie przedsiębiorstwa branży energetycznej / Urszula BALON, Tadeusz SIKORA, Hanna Gładysz // W: Koszty jakości w zarządzaniu jakością : materiały III konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 12 i 13 IX 2002 r.). - Kraków : [s.n.], 2002. - S. 169-175. - Bibliogr. - ISBN 83-915196-2-7
84
Kosztowe aspekty jakości produktów = Cost Aspects of the Product Quality / Urszula BALON // Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Andrzej GAJEWSKI]. - nr 578 (2001), s. 65-75. - Summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://kangur.uek.krakow.pl/bazy_ae/bazekon/nowy/details.php?numer=11923. - ISSN 0208-7944
85
Narodowa Nagroda Jakości im. Malcolma Baldrige'a = The Malcolm Baldrige National Quality Prize / Łucja KARPIEL, Urszula BALON // Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Andrzej GAJEWSKI]. - nr 578 (2001), s. 53-63. - Summ. - Bibliogr. - Pełny tekst: http://kangur.uek.krakow.pl/bazy_ae/bazekon/nowy/details.php?numer=11924. - ISSN 0208-7944
86
Rachunek kosztów jakości w zintegrowanych systemach zarządzania jakością / Urszula BALON // W: Zintegrowane systemy zarządzania jakością : materiały II konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 25 i 26 IX 2000 r.). - Kraków : [s.n.], 2000. - S. 203-208. - Bibliogr. - ISBN 83-910502-8-9
87
Koszty jakości w zintegrowanych systemach zarządzania / Urszula BALON // W: Wdrażanie zintegrowanych systemów zarządzania i zapewnienia jakości / kierownik: Tadeusz SIKORA. - (2000), s. 8-17. - Bibliogr.
88
Certyfikat gwarancją jakości zgodnie z obowiązującą ustawą z dnia 3 kwietnia 1993 roku = Certificate as the Quality Guarantee According to the Law in Force of April 3, 1993 / Łucja KARPIEL, Urszula BALON // Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie / [red. nauk. Andrzej GAJEWSKI]. - nr 518 (1999), s. 15-27. - Summ. - Bibliogr. - ISSN 0208-7944
89
Przegląd wybranych systemów zapewnienia i zarządzania jakością / Urszula BALON // W: Wdrażanie zintegrowanych systemów zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach / kier. tematu: Tadeusz SIKORA. - (1999/2000), s. 2-22. - Bibliogr.
90
Kosztowe aspekty jakości produktów / Urszula BALON // W: Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej : materiały konferencji naukowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 24 i 25 IX 1998 r.) / [materiały zebrał i przygotował do publikacji Marek SALERNO-KOCHAN]. - Kraków : Akademia Ekonomiczna, 1998. - S. 162-165. - Bibliogr. - ISBN 83-87239-70-4
91
Konsumencka akceptacja jakości towarów / Urszula BALON, Mieczysław SKRZYPEK // W: Społeczna, ekonomiczna i konsumencka ocena jakości : IV Sympozjum Klubu Polskie Forum ISO 9000 / red. Tadeusz Wawak. - Kraków : Wydawnictwo EJB, 1997. - S. 275-283. - Streszcz. - Bibliogr. - ISBN 83-906641-7-8
92
Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo / kier. projektu: Tadeusz SIKORA ; wykonawcy: Piotr KAFEL, Paweł NOWICKI, Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC, Tadeusz SIKORA. - Kraków : Uniwersytet Ekonomiczny, 2013. - 22 k. : il. ; 30 cm. - Bibliogr.
93
Badanie efektywności systemów zarządzania jakością wybranych przedsiębiorstw. Etap IV / kierownik tematu: Tadeusz SIKORA ; wykonawcy: Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC, Tadeusz SIKORA. - Kraków : Uniwersytet Ekonomiczny, 2008. - 36 s. : il. ; 30 cm
94
Badanie efektywności systemów zarządzania jakością wybranych przedsiębiorstw. Etap III / kierownik tematu: Tadeusz SIKORA ; wykonawcy: Urszula BALON, Joanna DZIADKOWIEC, Tadeusz SIKORA. - Kraków : Uniwersytet Ekonomiczny, 2007. - 38[3] s. : il. ; 30 cm
95
Badania uwarunkowań wdrażania systemów zarządzania jakością polskich przedsiębiorstw. Cz. 2 / kier. tematu: Tadeusz SIKORA ; wykonawcy: Urszula BALON, Piotr KAFEL, Tadeusz SIKORA. - Kraków : Akademia Ekonomiczna, 2003. - 33 k. : il. ; 30 cm
1
Dziadkowiec J., Balon U., (2018), Badanie świadomości marek na przykładzie rynku soków, nektarów i napojów, "Marketing i Rynek" [Dokument elektroniczny], nr 9, s. 167-182; https://www.pwe.com.pl/files/1276809751/file/CD_9_2018_Marketing_i_Rynek1.pdf
2
Balon U., Zając A., (2017), Kontrola jakości w procesie produkcji. [W:] Sikora T. (red.), Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 11-22.
3
Balon U., (2017), Zarządzanie reklamacjami w przedsiębiorstwie usługowym, "Marketing i Rynek" [Dokument elektroniczny], nr 7, s. 8-18; https://www.pwe.com.pl/files/1276809751/file/Marketing_i_Rynek_2017-7_CD1.PDF
4
Nowicki P., Kafel P., Balon U., Dziadkowiec J., (2017), Postrzeganie systemów i standardów zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności z perspektywy producentów, konsumentów i ekspertów. [W:] Sikora T. (red.), Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 153-162.
5
Balon U., (2017), Food-Related Lifestyles (FRL) i zachowania reklamacyjne polskich konsumentów, "Handel Wewnętrzny", R. 63, nr 1 (366), s. 143-155; http://ibrkk.pl/f/?handel_wew_1-2017.pdf
6
Balon U., Dziadkowiec J., Kafel P., Nowicki P., Prusak A., Sikora T., (2017), Zachowania konsumentów na rynku soków i ich wybrane uwarunkowania, "Handel Wewnętrzny", R. 63, nr 2 (367), s. 28-44; https://www.google.pl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwj1wdq0v93UAhUIrxoKHbAZCsMQFgg9MAQ&url=http%3A%2F%2Fibrkk.pl%2Ff%2F%3Fhandel_wew_2-2017.pdf&usg=AFQjCNGIs1dEaRarP-TyEI7wR43xkB0aIg
7
Dziadkowiec J., Balon U., Kafel P., Nowicki P., (2017), Różnice w postrzeganiu istotności cech soków, napojów i nektarów przez konsumentów o różnych preferencjach zakupowych. [W:] Sikora T. (red.), Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 351-363.
8
Balon U., Dziadkowiec J., (2016), Zachowania konsumentów na rynku soków - wyniki badań. [W:] Sikora T. (red.), Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów, Kraków : Wydawnictwo Naukowe "Akapit", s. 77-126.
9
Balon U., Dziadkowiec J., (2016), Wykorzystanie koncepcji Food Related Lifestyles (FRL) do analizy aspektów jakościowych wpływających na zwyczaje żywieniowe, "Marketing i Rynek", nr 9, s. 24-34.
10
Balon U., Dziadkowiec J., (2016), Polski rynek soków, nektarów i napojów. [W:] Sikora T. (red.), Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów, Kraków : Wydawnictwo Naukowe "Akapit", s. 49-69.
11
Balon U., Dziadkowiec J., Sikora T., (2016), Cechy jakości żywności a decyzje zakupowe polskich konsumentów soków owocowych, "Bromatologia i Chemia Toksykologiczna", t. 49 (XLIX), nr 4, s. 788-794; http://www.ptfarm.pl/pub/File/Bromatologia/2016/Nr%204/Bromatologia%204_2016%20s%20788-794.pdf
12
Balon U., (2016), Zachowania młodych konsumentów wobec reklamacji a koszty w przedsiębiorstwie, "Studia Ekonomiczne : zeszyty naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach", nr 255, s. 239-249; http://www.sbc.org.pl/dlibra/docmetadata?id=224827&from=publication
13
Kafel P., Balon U., (2016), Certification of Products, Processes and Management Systems - Common Features and Differences. [W:] Krivokapić Z. (red.), 10th International Conference ICQME 2016 (Quality, Management, Environment, Education, Engineering), Petrovac : Center for Quality, Faculty of Mechanical Engineering, University of Montenegro, s. 313-317.
14
Balon U., Dziadkowiec J., Kafel P., Nowicki P., Prusak A., (2016), Metodyka badawcza. [W:] Sikora T. (red.), Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów, Kraków : Wydawnictwo Naukowe "Akapit", s. 71-75.
15
Balon U., Dziadkowiec J., (2016), Aspekty jakościowe produktów spożywczych w koncepcji Food Related Lifestyles (FRL). [W:] Celej P., Kaczmarczyk M. (red.), Zarządzanie jakością w administracji i biznesie, Sosnowiec : Oficyna Wydawnicza "Humanitas", s. 125-139.
16
Balon U., (2015), Customers' Complaints on Food Products. [W:] Gębarowski M., Hermaniuk T. (red.), Food Products Marketing : Concepts and Research : Monograph, Celje : University of Maribor, Faculty of Logistics, s. 16-24.
17
Balon U., (2015), Młodzi konsumenci a reklamacje - wyniki badań. [W:] Giemza M., Sikora T. (red.), Wielowymiarowość systemów zarządzania, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 11-27.
18
Balon U., Sikora T. (red.), (2015), Funkcjonowanie i doskonalenie zarządzania: aspekty społeczne, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 231 s.
19
Balon U., (2015), Zachowania konsumentów w zakresie składania reklamacji, "Handel Wewnętrzny", R. 61, nr 2 (355), s. 19-32; http://ibrkk.pl/f/?handel_wew_2-2015.pdf
20
Balon U., Dziadkowiec J., (2015), Wykorzystanie wyników grupowania metodą k-średnich do analizy preferencji konsumentów żywności. [W:] Kafel P., Sikora T. (red.), Zarządzanie jakością : osiągnięcia i wyzwania, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 37-53.
21
Balon U., Dziadkowiec J., Sikora T., (2015), Rzetelność narzędzia FRL (Food Related Lifestyles) w polskim środowisku kulturowym, "Żywność : nauka - technologia - jakość", R. 22, nr 2 (99), s. 182-196; http://www.pttz.org/zyw/wyd/czas/2015,%202(99)/15_Balon.pdf
22
Balon U., Sikora M., (2015), Rola standardów IFS i BRC w ocenie dostawców przez sieci handlowe, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie", nr 3 (939), s. 167-183; https://zeszyty-naukowe.uek.krakow.pl/article/view/492/291
23
Balon U., Nowicki P., Kafel P., (2015), Analiza reklamacji a doskonalenie organizacji - wymiar praktyczny, "Zarządzanie Przedsiębiorstwem", nr 1, s. 2-7.
24
Balon U., Mech M., Kołodziejczyk P., (2015), Funkcjonowanie systemu zarządzania jakością i standardu centrum monitorowania jakości w polskich szpitalach, "Towaroznawcze Problemy Jakości", nr 3, s. 20-30.
25
Balon U., Nowicki P., Kafel P., (2014), Analiza reklamacji a doskonalenie organizacji: wymiar społeczny. [W:] Sikora T. (kierownik tematu), Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo, s. [20]-[29].
26
Balon U., Dziadkowiec J., Sikora T., (2014), FRL Instrument - Polish Sample. [W:] Chochół A. (red.), Consumer Protection and Satisfaction, Cracow : Polish Society of Commodity Science, Cracow University of Economics, s. 7-16.
27
Balon U., Nowicki P., Kafel P., (2014), Analiza niezgodności w wybranych przedsiębiorstwach, "Problemy Jakości", nr 11, s. 33-39.
28
Balon U., Nowicki P., Kafel P., (2014), Analiza niezgodności w wybranych przedsiębiorstwach. [W:] Sikora T. (kierownik tematu), Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo, s. [13]-[19].
29
Balon U., Dziadkowiec J., Czarnacka E., Kołodziejczyk P., Sikora M., (2014), Badanie zwyczajów żywieniowych Polaków - adaptacja i testowanie narzędzia FRL. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Wybrane aspekty zarządzania jakością, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 54-61.
30
Balon U., (2014), Badanie zachowań konsumentów w zakresie składania reklamacji, "Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Pragmata Tes Oikonomias", z 8, s. 11-23; http://mp.ajd.czest.pl/~p.ucieklak-jez/pragmata_8.pdf
31
Balon U., Dziadkowiec J., Sikora T., (2014), The FRL Instrument - Outline of the Polish Study. [W:] Commodity Science in Research and Practice - Current Achievements and Future Challenges : 19th IGWT Symposium, Cracow, 15-19 September 2014 : Book of Abstracts, Cracow : Polish Society of Commodity Science, Cracow University of Economics, s. 26.
32
Balon U., Dziadkowiec J., Sikora T., (2014), Badanie zwyczajów żywieniowych Polaków - wybrane wnioski z badań FRL 2013, [on-line], Kraków : Uniwersytet Ekonomiczny, 17 s
33
Balon U., (2013), Klient w procesie składania reklamacji. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Wybrane aspekty zarządzania jakością, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 43-48.
34
Balon U., Dziadkowiec J., (2012), Znaczenie reklamacji w systemie zarządzania jakością, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie", nr 886, s. 5-26.
35
Balon U., (2012), Selected Quality Management Tools in the Accounting for the Costs of Quality. [W:] Merli R. (red.), Technology and Innovation for a Sustainable Future : a Commodity Science Perspective : 18th IGWT Symposium, Rome, September 24-28th, 2012, Proceedings, Rome : Enea
36
Balon U., (2012), Zarządzanie kosztami jakości elementem doskonalenia organizacji. [W:] Sikora T., Giemza M. (red.), Praktyka zarządzania jakością w XXI wieku, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 446-465.
37
Balon U., (2012), Zastosowanie wybranych narzędzi zarządzania jakością w analizie kosztów jakości. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Wybrane aspekty zarządzania jakością, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 25-29.
38
Balon U., Nowicki P., (2012), VIII Krajowa i I Międzynarodowa Konferencja z cyklu "Jakość w gospodarce rynkowej" Zarządzanie jakością a jakość zarządzania, "Problemy Jakości", R. 44, nr 9, s. 49-52.
39
Sikora T., Balon U. (red.), (2012), Determinanty zarządzania jakością życia: usługi i żywność, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 526 s.
40
Balon U., (2011), Controlling w przedsiębiorstwie. [W:] Sikora T. (red.), Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością, Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, s. 223-234.
41
Balon U., (2011), Rachunek kosztów jakości. [W:] Sikora T. (red.), Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością, Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, s. 235-252.
42
Balon U., (2011), Reklamacje - prawo konsumenta. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Wybrane aspekty zarządzania jakością, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 22-25.
43
Balon U., (2011), Strategiczna karta wyników. [W:] Sikora T. (red.), Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością, Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, s. 211-222.
44
Dziadkowiec J., Balon U., (2011), Model zapewnienia satysfakcji klientów wewnętrznych i zewnętrznych w organizacji, "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 151, s. 135-151.
45
Balon U., (2011), Skuteczność reklamacji w ocenie konsumenckiej, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu", nr 22, s. 11-19.
46
Balon U., Morkis G., (2010), Costs of Quality in Quality Management Systems in Polish Food Enterprises, "Quality - Access to Success : Facing the Challenges of the Future : Excellence in Business and Commodity Science : 17th IGWT Symposium and 2010 International Conference on Commerce : Romania 21st-25th September 2010 : proceedings. Vol. 2", Special Issue Y. 11, no. 116, s. 168-173.
47
Balon U., (2010), Koszty jakości w badanych przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie", nr 815, s. 5-16; https://bazekon.uek.krakow.pl/168967685
48
Balon U., (2010), Reklamacje jako element rachunku kosztów jakości. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Wybrane aspekty zarządzania jakością, Kraków : Wydawnictwa AGH, s. 20-24.
49
Balon U., (2010), Geneza zarządzania jakością. [W:] Sikora T. (red.), Wybrane koncepcje i systemy zarządzania jakością, Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, s. 11-21.
50
Balon U., (2010), Zarządzanie jakością - doskonalenie organizacji, "Kurier UEK", nr 6 (38), s. 36-37; http://nowa.uek.krakow.pl/files/common/kurier-uek/kurier-2010/Kurier_Listopad_web_w_leb.pdf#page=19&view=Fit
51
Balon U., Maziarczyk A., (2010), Satysfakcja klienta w systemie zarządzania jakością. [W:] Sikora T. (red.), Zarządzanie jakością : doskonalenie organizacji, T. 1, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 11-27.
52
Balon U., Dziadkowiec J., (2010), Klient wewnętrzny i zewnętrzny w systemie zarządzania jakością, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie", nr 815, s. 17-40; https://bazekon.uek.krakow.pl/168967267
53
Balon U., Boratyńska-Sala A., (2009), Outplacement a koszty jakości. [W:] Lipka A., Waszczak S. (red.), Koszty jakości zarządzania kapitałem ludzkim a ryzyko personalne : {Q [HCM]} <-> HC Risk, Katowice : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, s. 331-337.
54
Balon U., Dziadkowiec J., (2009), Klient w organizacji zarządzanej projakościowo, "Zarządzanie Jakością", nr 1 (15), s. 36-41, 43-44.
55
Balon U., (2009), Wpływ systemów zarządzania i zapewnienia jakości na koszty produkcji w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Wybrane aspekty zarządzania jakością, Kraków : Portal www.outsourcing.edu.pl, s. 28-33.
56
Balon U., (2008), Doskonalenie systemu jakości z wykorzystaniem modelu PDCA. [W:] Sikora T. (red.), Koncepcje zarządzania jakością : doświadczenia i perspektywy, Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, s. 17-22.
57
Balon U., Boratyńska-Sala A., (2008), Controlling a podejście procesowe w systemie zarządzania, "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 14, s. 22-31.
58
Balon U., Sikora T., (2008), Przesłanki wdrożenia rachunku kosztów jakości w przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Wyzwania zarządzania jakością, Kraków : Portal www.outsourcing.edu.pl, s. 19-24.
59
Balon U., (2008), Rachunek kosztów jakości narzędziem wspomagającym rozwój przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy. [W:] Kruk H., Skrzeszewska K. (red.), Europejskie wymiary przedsiębiorczości, Gdynia : Wydawnictwo Akademii Morskiej, s. 246-250.
60
Balon U., (2008), Rachunek kosztów jakości w przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego, "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 14, s. 13-21.
61
Balon U., (2007), Rola ośrodków odpowiedzialności w controllingu. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Wyzwania zarządzania jakością, Kraków : Centrum Rozwoju i Promocji Akademii Ekonomicznej, s. 16-19.
62
Balon U., Boratyńska-Sala A., (2007), Znaczenie kosztów jakości w systemie zarządzania jakością, "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu", nr 1174, s. 13-24.
63
Balon U., (2007), Koszty jakości w przedsiębiorstwie przemysłu spożywczego, "Przemysł Spożywczy", T. 61, nr 2, s. 32-35.
64
Balon U., (2007), Koncepcja wdrażania rachunku kosztów jakości, "Problemy Jakości", nr 6, s. 24-26.
65
Balon U., (2006), Praktyczne wdrażanie rachunku kosztów jakości na przykładzie przedsiębiorstwa przemysłu spożywczego. [W:] Skrzypek E. (red.), Sposoby osiągania doskonałości organizacji w warunkach zmienności otoczenia : wyzwania teorii i praktyki, T. 1, Lublin : Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, s. 399-405.
66
Balon U., (2006), Koszty jakości a zadowolenie klienta : [komunikat naukowy]. [W:] Sikora T. (red.), Klient w organizacji zarządzanej przez jakość : materiały V Konferencji Naukowej zorganizowanej przez Katedrę Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie, (Kraków, 21 i 22 IX 2006 r.), Kraków : Akademia Ekonomiczna w Krakowie, s. 127-132.
67
Grzesiak E., Grzesiak P., Balon U., (2006), Zastosowanie kart kontrolnych Shewarta do celów walidacji procesu produkcji preparatu farmaceutycznego, "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie", nr 717, s. 37-47; https://bazekon.uek.krakow.pl/150049151
68
Balon U., Kafel P., (2006), Przegląd zarządzania, "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie", nr 717, s. 5-21; https://bazekon.uek.krakow.pl/150047623
69
Balon U., (2006), Quality Costs in a Food Production Enterprise. [W:] Role of Science of Commodities in Quality Management in Knowledge-Based Economy : III International Conference, Technical University of Radom, October 12-13, 2006, Radom, Poland : Innovativeness in Product and Service Quality Development : Abstracts, Radom : Publishing Office - Technical University, s. 30.
70
Balon U., (2006), Przegląd wybranych modeli klasyfikacji kosztów jakości, "Problemy Jakości", nr 6, s. 15-19.
71
Balon U., (2006), Koszty jakości w przedsiębiorstwie przemysłu spożywczego. [W:] Żuchowski J. (red.), Innowacyjność w kształtowaniu jakości wyrobów i usług, Radom : Wydawnictwo Instytutu Technologii i Eksploatacji - PIB, s. 438-444.
72
Balon U., (2006), Praktyczne wdrażanie rachunku kosztów jakości. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Wyzwania zarządzania jakością, Kraków : Centrum Rozwoju i Promocji Akademii Ekonomicznej, s. 14-17.
73
Maleszka A., Gąsiorowska M., Balon U., (2006), Wdrożenie systemu HACCP w zakładach utylizacji odpadów pochodzenia mięsnego z uwzględnieniem kosztów wdrożenia, "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie", nr 717, s. 81-97; https://bazekon.uek.krakow.pl/150101712
74
Balon U., (2005), Koszty jakości w systemie zarządzania jakością na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa przemysłu spożywczego, Prom. Sikora T., Kraków : , 188, [22] k.
75
Balon U., (2005), Koszty jakości. [W:] Sikora T. (red.), Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000, Kraków : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, s. 123-138.
76
Balon U., (2005), Koszty jakości narzędziem oceny funkcjonowania systemu zarządzania jakością. [W:] Doroszewicz S., Zbierzchowska A. (red.), Jakość w dokonaniach współczesnej ekonomii i techniki : monografia naukowa z cyklu "Techniczne i ekonomiczne aspekty jakości", Warszawa : SGH - Oficyna Wydawnicza, s. 11-18.
77
Balon U., (2005), Dokumentacja systemu. [W:] Sikora T. (red.), Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000, Kraków : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, s. 62-77.
78
Balon U., (2004), Optymalizacja kosztów jakości. [W:] Skrzypek E. (red.), SUCCESS 2004 : uwarunkowania sukcesu przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy : materiały z konferencji naukowej, Kazimierz Dolny, 26-28. XI. 2004, T. 2, Lublin : Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, s. 69-76.
79
Balon U., (2004), Koszty jakości w systemie zarządzania jakością. [W:] Żuchowski J. (red.), Towaroznawstwo wobec integracji z Unią Europejską, Radom : Politechnika Radomska - Wydawnictwo : Wydawnictwo Instytutu Technologii i Eksploatacji, s. 77-82.
80
Balon U., (2004), Dokumentacja systemu jakości zgodnie z normami ISO serii 9000:2000, "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie", nr 653, s. 5-12; https://bazekon.uek.krakow.pl/87457941
81
Balon U., (2004), Koszty jakości jako narzędzie zarządzania jakością. [W:] Sikora T. (red.), Narzędzia jakości w doskonaleniu i zarządzaniu jakością : materiały konferencji naukowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie, (Kraków, 16 i 17 IX 2004 r.), Kraków : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, s. 137-141.
82
Balon U., (2002), Istota kosztów jakości. [W:] Koszty jakości w zarządzaniu jakością : materiały III konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 12 i 13 IX 2002 r.), Kraków : [s.n.], s. 11-23.
83
Balon U., Sikora T., Gładysz H., (2002), Koszty zapobiegania na przykładzie przedsiębiorstwa branży energetycznej. [W:] Koszty jakości w zarządzaniu jakością : materiały III konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 12 i 13 IX 2002 r.), Kraków : [s.n.], s. 169-175.
84
Balon U., (2001), Kosztowe aspekty jakości produktów, "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie", nr 578, s. 65-75; https://bazekon.uek.krakow.pl/11923
85
Karpiel Ł., Balon U., (2001), Narodowa Nagroda Jakości im. Malcolma Baldrige'a, "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie", nr 578, s. 53-63; https://bazekon.uek.krakow.pl/11924
86
Balon U., (2000), Rachunek kosztów jakości w zintegrowanych systemach zarządzania jakością. [W:] Zintegrowane systemy zarządzania jakością : materiały II konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 25 i 26 IX 2000 r.), Kraków : [s.n.], s. 203-208.
87
Balon U., (2000), Koszty jakości w zintegrowanych systemach zarządzania. [W:] Sikora T. (kierownik tematu), Wdrażanie zintegrowanych systemów zarządzania i zapewnienia jakości, s. 8-17.
88
Karpiel Ł., Balon U., (1999), Certyfikat gwarancją jakości zgodnie z obowiązującą ustawą z dnia 3 kwietnia 1993 roku, "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie", nr 518, s. 15-27.
89
Balon U., (1999/2000), Przegląd wybranych systemów zapewnienia i zarządzania jakością. [W:] Sikora T. (kierownik tematu), Wdrażanie zintegrowanych systemów zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach, s. 2-22.
90
Balon U., (1998), Kosztowe aspekty jakości produktów. [W:] Salerno-Kochan M. (red.), Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej : materiały konferencji naukowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 24 i 25 IX 1998 r.), Kraków : Akademia Ekonomiczna, s. 162-165.
91
Balon U., Skrzypek M., (1997), Konsumencka akceptacja jakości towarów. [W:] Wawak T. (red.), Społeczna, ekonomiczna i konsumencka ocena jakości : IV Sympozjum Klubu Polskie Forum ISO 9000, Kraków : Wydawnictwo EJB, s. 275-283.
92
Sikora T., Kafel P., Nowicki P., Balon U., Dziadkowiec J., (2013), Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo, Sikora T. (kier.), Kraków : Uniwersytet Ekonomiczny, 22 k.
93
Balon U., Dziadkowiec J., Sikora T., (2008), Badanie efektywności systemów zarządzania jakością wybranych przedsiębiorstw. Etap IV, Sikora T. (kier.), Kraków : Uniwersytet Ekonomiczny, 36 s.
94
Balon U., Dziadkowiec J., Sikora T., (2007), Badanie efektywności systemów zarządzania jakością wybranych przedsiębiorstw. Etap III, Sikora T. (kier.), Kraków : Uniwersytet Ekonomiczny, 38[3] s.
95
Balon U., Kafel P., Sikora T., (2003), Badania uwarunkowań wdrażania systemów zarządzania jakością polskich przedsiębiorstw. Cz. 2, Sikora T. (kier.), Kraków : Akademia Ekonomiczna, 33 k.
1
@article{UEK:2168327653,
author = "Dziadkowiec Joanna M. and Balon Urszula",
title = "Badanie świadomości marek na przykładzie rynku soków, nektarów i napojów",
journal = "Marketing i Rynek",
number = "9",
pages = "167-182",
year = "2018",
}
2
@inbook{UEK:2168314957,
author = "Balon Urszula and Zając Adrian",
title = "Kontrola jakości w procesie produkcji",
booktitle = "Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej",
pages = "11-22",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2017",
isbn = "978-83-942362-7-4",
}
3
@article{UEK:2168316819,
author = "Balon Urszula",
title = "Zarządzanie reklamacjami w przedsiębiorstwie usługowym",
journal = "Marketing i Rynek",
number = "7",
pages = "8-18",
year = "2017",
}
4
@inbook{UEK:2168314977,
author = "Nowicki Paweł and Kafel Piotr and Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna M.",
title = "Postrzeganie systemów i standardów zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności z perspektywy producentów, konsumentów i ekspertów",
booktitle = "Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej",
pages = "153-162",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2017",
isbn = "978-83-942362-7-4",
}
5
@article{UEK:2168314595,
author = "Balon Urszula",
title = "Food-Related Lifestyles (FRL) i zachowania reklamacyjne polskich konsumentów",
journal = "Handel Wewnętrzny",
number = "R. 63, 1 (366)",
pages = "143-155",
year = "2017",
}
6
@article{UEK:2168315091,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna M. and Kafel Piotr and Nowicki Paweł and Prusak Anna M. and Sikora Tadeusz",
title = "Zachowania konsumentów na rynku soków i ich wybrane uwarunkowania",
journal = "Handel Wewnętrzny",
number = "R. 63, 2 (367)",
pages = "28-44",
year = "2017",
}
7
@inbook{UEK:2168315009,
author = "Dziadkowiec Joanna M. and Balon Urszula and Kafel Piotr and Nowicki Paweł",
title = "Różnice w postrzeganiu istotności cech soków, napojów i nektarów przez konsumentów o różnych preferencjach zakupowych",
booktitle = "Zarządzanie jakością w perspektywie organizacyjno-społecznej",
pages = "351-363",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2017",
isbn = "978-83-942362-7-4",
}
8
@inbook{UEK:2168309017,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna M.",
title = "Zachowania konsumentów na rynku soków - wyniki badań",
booktitle = "Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów",
pages = "77-126",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe Akapit",
year = "2016",
isbn = "978-83-63663-70-4",
}
9
@article{UEK:2168308513,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna M.",
title = "Wykorzystanie koncepcji Food Related Lifestyles (FRL) do analizy aspektów jakościowych wpływających na zwyczaje żywieniowe",
journal = "Marketing i Rynek",
number = "9",
pages = "24-34",
year = "2016",
}
10
@inbook{UEK:2168309013,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna M.",
title = "Polski rynek soków, nektarów i napojów",
booktitle = "Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów",
pages = "49-69",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe Akapit",
year = "2016",
isbn = "978-83-63663-70-4",
}
11
@article{UEK:2168312567,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna M. and Sikora Tadeusz",
title = "Cechy jakości żywności a decyzje zakupowe polskich konsumentów soków owocowych",
journal = "Bromatologia i Chemia Toksykologiczna",
number = "t. 49 (XLIX), 4",
pages = "788-794",
year = "2016",
}
12
@article{UEK:2168308289,
author = "Balon Urszula",
title = "Zachowania młodych konsumentów wobec reklamacji a koszty w przedsiębiorstwie",
journal = "Studia Ekonomiczne : zeszyty naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach",
number = "255",
pages = "239-249",
year = "2016",
}
13
@inbook{UEK:2168308185,
author = "Kafel Piotr and Balon Urszula",
title = "Certification of Products, Processes and Management Systems - Common Features and Differences",
booktitle = "10th International Conference ICQME 2016 (Quality, Management, Environment, Education, Engineering)",
pages = "313-317",
adress = "Petrovac",
publisher = "Center for Quality, Faculty of Mechanical Engineering, University of Montenegro",
year = "2016",
isbn = "978-9940-527-49-5",
}
14
@inbook{UEK:2168309015,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna M. and Kafel Piotr and Nowicki Paweł and Prusak Anna",
title = "Metodyka badawcza",
booktitle = "Jakość z punktu widzenia konsumenta i organizacji : rynek soków, nektarów i napojów",
pages = "71-75",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe Akapit",
year = "2016",
isbn = "978-83-63663-70-4",
}
15
@inbook{UEK:2168309967,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna M.",
title = "Aspekty jakościowe produktów spożywczych w koncepcji Food Related Lifestyles (FRL)",
booktitle = "Zarządzanie jakością w administracji i biznesie",
pages = "125-139",
adress = "Sosnowiec",
publisher = "Oficyna Wydawnicza Humanitas",
year = "2016",
isbn = "978-83-64788-60-4",
}
16
@inbook{UEK:2168302989,
author = "Balon Urszula",
title = "Customers' Complaints on Food Products",
booktitle = "Food Products Marketing : Concepts and Research : Monograph",
pages = "16-24",
adress = "Celje",
publisher = "University of Maribor, Faculty of Logistics",
year = "2015",
isbn = "978-961-6962-17-9",
}
17
@inbook{UEK:2168293989,
author = "Balon Urszula",
title = "Młodzi konsumenci a reklamacje - wyniki badań",
booktitle = "Wielowymiarowość systemów zarządzania",
pages = "11-27",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2015",
isbn = "978-83-942362-1-2",
}
19
@article{UEK:2168295971,
author = "Balon Urszula",
title = "Zachowania konsumentów w zakresie składania reklamacji",
journal = "Handel Wewnętrzny",
number = "R. 61, 2 (355)",
pages = "19-32",
year = "2015",
}
20
@inbook{UEK:2168293141,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna",
title = "Wykorzystanie wyników grupowania metodą k-średnich do analizy preferencji konsumentów żywności",
booktitle = "Zarządzanie jakością : osiągnięcia i wyzwania",
pages = "37-53",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2015",
isbn = "978-83-942362-4-3",
}
21
@article{UEK:2168295029,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna and Sikora Tadeusz",
title = "Rzetelność narzędzia FRL (Food Related Lifestyles) w polskim środowisku kulturowym",
journal = "Żywność : nauka - technologia - jakość",
number = "R. 22, 2 (99)",
pages = "182-196",
year = "2015",
}
22
@article{UEK:2168297637,
author = "Balon Urszula and Sikora Milena",
title = "Rola standardów IFS i BRC w ocenie dostawców przez sieci handlowe",
journal = "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie",
number = "3 (939)",
pages = "167-183",
year = "2015",
}
23
@article{UEK:2168298507,
author = "Balon Urszula and Nowicki Paweł and Kafel Piotr",
title = "Analiza reklamacji a doskonalenie organizacji - wymiar praktyczny",
journal = "Zarządzanie Przedsiębiorstwem",
number = "1",
pages = "2-7",
year = "2015",
}
24
@article{UEK:2168298471,
author = "Balon Urszula and Mech Małgorzata and Kołodziejczyk Paulina",
title = "Funkcjonowanie systemu zarządzania jakością i standardu centrum monitorowania jakości w polskich szpitalach",
journal = "Towaroznawcze Problemy Jakości",
number = "3",
pages = "20-30",
year = "2015",
}
25
@unpublished{UEK:2168301617,
author = "Balon Urszula and Nowicki Paweł and Kafel Piotr",
title = "Analiza reklamacji a doskonalenie organizacji",
booktitle = "Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo",
pages = "[20]-[29]",
year = "2014",
}
26
@inbook{UEK:2168283441,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna and Sikora Tadeusz",
title = "FRL Instrument - Polish Sample",
booktitle = "Consumer Protection and Satisfaction",
pages = "7-16",
adress = "Cracow",
publisher = "Polish Society of Commodity Science, Cracow University of Economics",
year = "2014",
issn = "",
isbn = "978-83-938909-8-9",
}
27
@article{UEK:2168286201,
author = "Balon Urszula and Nowicki Paweł and Kafel Piotr",
title = "Analiza niezgodności w wybranych przedsiębiorstwach",
journal = "Problemy Jakości",
number = "11",
pages = "33-39",
year = "2014",
}
28
@unpublished{UEK:2168301611,
author = "Balon Urszula and Nowicki Paweł and Kafel Piotr",
title = "Analiza niezgodności w wybranych przedsiębiorstwach",
booktitle = "Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo",
pages = "[13]-[19]",
year = "2014",
}
29
@inbook{UEK:2168277939,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna and Czarnacka Edyta and Kołodziejczyk Paulina and Sikora Milena",
title = "Badanie zwyczajów żywieniowych Polaków - adaptacja i testowanie narzędzia FRL",
booktitle = "Wybrane aspekty zarządzania jakością",
pages = "54-61",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2014",
isbn = "978-83-935421-4-7",
}
30
@article{UEK:2168290469,
author = "Balon Urszula",
title = "Badanie zachowań konsumentów w zakresie składania reklamacji",
journal = "Prace Naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie. Pragmata Tes Oikonomias",
number = "z 8",
pages = "11-23",
year = "2014",
}
31
@article{UEK:2168283481,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna and Sikora Tadeusz",
title = "The FRL Instrument - Outline of the Polish Study",
journal = "Commodity Science in Research and Practice - Current Achievements and Future Challenges : 19th IGWT Symposium, Cracow, 15-19 September 2014 : Book of Abstracts",
pages = "26",
adress = "Cracow",
publisher = "Polish Society of Commodity Science, Cracow University of Economics",
year = "2014",
}
32
@book{UEK:2168295245,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna and Sikora Tadeusz",
title = "Badanie zwyczajów żywieniowych Polaków - wybrane wnioski z badań FRL 2013",
adress = "Kraków",
publisher = "Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie",
year = "2014",
}
33
@inbook{UEK:2168261320,
author = "Balon Urszula",
title = "Klient w procesie składania reklamacji",
booktitle = "Wybrane aspekty zarządzania jakością",
pages = "43-48",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2013",
isbn = "978-83-935421-2-3",
}
34
@article{UEK:2168237150,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna",
title = "Znaczenie reklamacji w systemie zarządzania jakością",
journal = "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie",
number = "886",
pages = "5-26",
year = "2012",
}
35
@inbook{UEK:2168245266,
author = "Balon Urszula",
title = "Selected Quality Management Tools in the Accounting for the Costs of Quality",
booktitle = "Technology and Innovation for a Sustainable Future : a Commodity Science Perspective : 18th IGWT Symposium, Rome, September 24-28th, 2012, Proceedings",
pages = "",
adress = "Rome",
publisher = "Enea",
year = "2012",
isbn = "978-88-8286-269-5",
}
36
@inbook{UEK:2168232868,
author = "Balon Urszula",
title = "Zarządzanie kosztami jakości elementem doskonalenia organizacji",
booktitle = "Praktyka zarządzania jakością w XXI wieku",
pages = "446-465",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2012",
isbn = "978-83-929209-7-7",
}
37
@inbook{UEK:2168244954,
author = "Balon Urszula",
title = "Zastosowanie wybranych narzędzi zarządzania jakością w analizie kosztów jakości",
booktitle = "Wybrane aspekty zarządzania jakością",
pages = "25-29",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2012",
isbn = "978-83-929209-3-9",
}
38
@article{UEK:2168243308,
author = "Balon Urszula and Nowicki Paweł",
title = "VIII Krajowa i I Międzynarodowa Konferencja z cyklu Jakość w gospodarce rynkowej Zarządzanie jakością a jakość zarządzania",
journal = "Problemy Jakości",
number = "R. 44, 9",
pages = "49-52",
year = "2012",
}
40
@inbook{UEK:2168226136,
author = "Balon Urszula",
title = "Controlling w przedsiębiorstwie",
booktitle = "Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością",
pages = "223-234",
adress = "Kraków",
publisher = "Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie",
year = "2011",
isbn = "978-83-7252-551-2",
}
41
@inbook{UEK:2168226138,
author = "Balon Urszula",
title = "Rachunek kosztów jakości",
booktitle = "Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością",
pages = "235-252",
adress = "Kraków",
publisher = "Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie",
year = "2011",
isbn = "978-83-7252-551-2",
}
42
@inbook{UEK:2166659316,
author = "Balon Urszula",
title = "Reklamacje - prawo konsumenta",
booktitle = "Wybrane aspekty zarządzania jakością",
pages = "22-25",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2011",
isbn = "978-83-929209-2-2",
}
43
@inbook{UEK:2168226132,
author = "Balon Urszula",
title = "Strategiczna karta wyników",
booktitle = "Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością",
pages = "211-222",
adress = "Kraków",
publisher = "Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie",
year = "2011",
isbn = "978-83-7252-551-2",
}
44
@article{UEK:2166594586,
author = "Dziadkowiec Joanna and Balon Urszula",
title = "Model zapewnienia satysfakcji klientów wewnętrznych i zewnętrznych w organizacji",
journal = "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu",
number = "151",
pages = "135-151",
adress = "",
year = "2011",
}
45
@article{UEK:2168245002,
author = "Balon Urszula",
title = "Skuteczność reklamacji w ocenie konsumenckiej",
journal = "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu",
number = "22",
pages = "11-19",
adress = "",
year = "2011",
issn = "1640-6818",
}
46
@article{UEK:2165781270,
author = "Balon Urszula and Morkis Grażyna",
title = "Costs of Quality in Quality Management Systems in Polish Food Enterprises",
journal = "Quality - Access to Success : Facing the Challenges of the Future : Excellence in Business and Commodity Science : 17th IGWT Symposium and 2010 International Conference on Commerce : Romania 21st-25th September 2010 : proceedings. Vol. 2",
number = "Special Issue Y. 11, no. 116",
pages = "168-173",
year = "2010",
}
47
@article{UEK:2165698254,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości w badanych przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego",
journal = "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie",
number = "815",
pages = "5-16",
year = "2010",
}
48
@inbook{UEK:2162154452,
author = "Balon Urszula",
title = "Reklamacje jako element rachunku kosztów jakości",
booktitle = "Wybrane aspekty zarządzania jakością",
pages = "20-24",
adress = "Kraków",
publisher = "Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie",
year = "2010",
isbn = "978-83-7464-305-4",
}
49
@inbook{UEK:2165297880,
author = "Balon Urszula",
title = "Geneza zarządzania jakością",
booktitle = "Wybrane koncepcje i systemy zarządzania jakością",
pages = "11-21",
adress = "Kraków",
publisher = "Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie",
year = "2010",
isbn = "978-83-7252-483-6",
}
50
@article{UEK:2168279869,
author = "Balon Urszula",
title = "Zarządzanie jakością - doskonalenie organizacji",
journal = "Kurier UEK",
number = "6 (38)",
pages = "36-37",
year = "2010",
}
51
@inbook{UEK:2162238561,
author = "Balon Urszula and Maziarczyk Aleksandra",
title = "Satysfakcja klienta w systemie zarządzania jakością",
booktitle = "Zarządzanie jakością : doskonalenie organizacji. T. 1",
pages = "11-27",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2010",
isbn = "978-83-929209-4-6",
}
52
@article{UEK:2165698359,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna",
title = "Klient wewnętrzny i zewnętrzny w systemie zarządzania jakością",
journal = "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie",
number = "815",
pages = "17-40",
year = "2010",
}
53
@inbook{UEK:2166211660,
author = "Balon Urszula and Boratyńska-Sala Anna",
title = "Outplacement a koszty jakości",
booktitle = "Koszty jakości zarządzania kapitałem ludzkim a ryzyko personalne : {Q [HCM]} <-> HC Risk",
pages = "331-337",
adress = "Katowice",
publisher = "Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej",
year = "2009",
issn = "",
isbn = "978-83-7246-514-6",
}
54
@article{UEK:2165070614,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna",
title = "Klient w organizacji zarządzanej projakościowo",
journal = "Zarządzanie Jakością",
number = "1 (15)",
pages = "36-41, 43-44",
year = "2009",
}
55
@inbook{UEK:2162142457,
author = "Balon Urszula",
title = "Wpływ systemów zarządzania i zapewnienia jakości na koszty produkcji w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego",
booktitle = "Wybrane aspekty zarządzania jakością",
pages = "28-33",
adress = "Kraków",
publisher = "Portal www.outsourcing.edu.pl",
year = "2009",
isbn = "978-83-927079-4-3",
}
56
@inbook{UEK:2165628451,
author = "Balon Urszula",
title = "Doskonalenie systemu jakości z wykorzystaniem modelu PDCA",
booktitle = "Koncepcje zarządzania jakością : doświadczenia i perspektywy",
pages = "17-22",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Naukowe PTTŻ",
year = "2008",
isbn = "978-83-924646-6-2",
}
57
@article{UEK:50859,
author = "Balon Urszula and Boratyńska-Sala Anna",
title = "Controlling a podejście procesowe w systemie zarządzania",
journal = "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu",
number = "14",
pages = "22-31",
adress = "",
year = "2008",
}
58
@inbook{UEK:2168218658,
author = "Balon Urszula and Sikora Tadeusz",
title = "Przesłanki wdrożenia rachunku kosztów jakości w przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego",
booktitle = "Wyzwania zarządzania jakością",
pages = "19-24",
adress = "Kraków",
publisher = "Portal www.outsourcing.edu.pl",
year = "2008",
isbn = "978-83-927079-0-5",
}
59
@inbook{UEK:2166211953,
author = "Balon Urszula",
title = "Rachunek kosztów jakości narzędziem wspomagającym rozwój przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy",
booktitle = "Europejskie wymiary przedsiębiorczości",
pages = "246-250",
adress = "Gdynia",
publisher = "Wydawnictwo Akademii Morskiej",
year = "2008",
isbn = "978-83-7421-039-3",
}
60
@article{UEK:50860,
author = "Balon Urszula",
title = "Rachunek kosztów jakości w przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego",
journal = "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu",
number = "14",
pages = "13-21",
adress = "",
year = "2008",
}
61
@inbook{UEK:2166466305,
author = "Balon Urszula",
title = "Rola ośrodków odpowiedzialności w controllingu",
booktitle = "Wyzwania zarządzania jakością",
pages = "16-19",
adress = "Kraków",
publisher = "Centrum Rozwoju i Promocji Akademii Ekonomicznej",
year = "2007",
isbn = "83-922067-8-9",
}
62
@article{UEK:2166370241,
author = "Balon Urszula and Boratyńska-Sala Anna",
title = "Znaczenie kosztów jakości w systemie zarządzania jakością",
journal = "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu",
number = "1174",
pages = "13-24",
adress = "",
year = "2007",
}
63
@article{UEK:2168248294,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości w przedsiębiorstwie przemysłu spożywczego",
journal = "Przemysł Spożywczy",
number = "T. 61, 2",
pages = "32-35",
year = "2007",
}
64
@article{UEK:50300,
author = "Balon Urszula",
title = "Koncepcja wdrażania rachunku kosztów jakości",
journal = "Problemy Jakości",
number = "6",
pages = "24-26",
year = "2007",
}
65
@inbook{UEK:2165907015,
author = "Balon Urszula",
title = "Praktyczne wdrażanie rachunku kosztów jakości na przykładzie przedsiębiorstwa przemysłu spożywczego",
booktitle = "Sposoby osiągania doskonałości organizacji w warunkach zmienności otoczenia : wyzwania teorii i praktyki. T. 1",
pages = "399-405",
adress = "Lublin",
publisher = "Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej",
year = "2006",
isbn = "83-914730-9-0 ; 978-83-914730-9-2",
}
66
@inbook{UEK:2166373552,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości a zadowolenie klienta : [komunikat naukowy]",
booktitle = "Klient w organizacji zarządzanej przez jakość : materiały V Konferencji Naukowej zorganizowanej przez Katedrę Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie, (Kraków, 21 i 22 IX 2006 r.)",
pages = "127-132",
adress = "Kraków",
publisher = "Akademia Ekonomiczna w Krakowie",
year = "2006",
isbn = "83-922067-4-6",
}
67
@article{UEK:52111,
author = "Grzesiak Eliza and Grzesiak Paweł and Balon Urszula",
title = "Zastosowanie kart kontrolnych Shewarta do celów walidacji procesu produkcji preparatu farmaceutycznego",
journal = "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie",
number = "717",
pages = "37-47",
year = "2006",
}
68
@article{UEK:52114,
author = "Balon Urszula and Kafel Piotr",
title = "Przegląd zarządzania",
journal = "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie",
number = "717",
pages = "5-21",
year = "2006",
}
69
@article{UEK:2168286175,
author = "Balon Urszula",
title = "Quality Costs in a Food Production Enterprise",
journal = "Role of Science of Commodities in Quality Management in Knowledge-Based Economy : III International Conference, Technical University of Radom, October 12-13, 2006, Radom, Poland : Innovativeness in Product and Service Quality Development : Abstracts",
pages = "30",
adress = "Radom",
publisher = "Publishing Office - Technical University",
year = "2006",
isbn = "83-7351-167-9",
}
70
@article{UEK:51972,
author = "Balon Urszula",
title = "Przegląd wybranych modeli klasyfikacji kosztów jakości",
journal = "Problemy Jakości",
number = "6",
pages = "15-19",
year = "2006",
}
71
@inbook{UEK:2165775667,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości w przedsiębiorstwie przemysłu spożywczego",
booktitle = "Innowacyjność w kształtowaniu jakości wyrobów i usług",
pages = "438-444",
adress = "Radom",
publisher = "Wydawnictwo Instytutu Technologii i Eksploatacji - PIB",
year = "2006",
isbn = "83-7351-296-9",
}
72
@inbook{UEK:2168218656,
author = "Balon Urszula",
title = "Praktyczne wdrażanie rachunku kosztów jakości",
booktitle = "Wyzwania zarządzania jakością",
pages = "14-17",
adress = "Kraków",
publisher = "Centrum Rozwoju i Promocji Akademii Ekonomicznej",
year = "2006",
isbn = "83-922067-2-X",
}
73
@article{UEK:52119,
author = "Maleszka Alicja and Gąsiorowska Marta and Balon Urszula",
title = "Wdrożenie systemu HACCP w zakładach utylizacji odpadów pochodzenia mięsnego z uwzględnieniem kosztów wdrożenia",
journal = "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie",
number = "717",
pages = "81-97",
year = "2006",
}
74
@phdthesis{UEK:2168221238,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości w systemie zarządzania jakością na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa przemysłu spożywczego",
adress = "Kraków",
year = "2005",
}
75
@inbook{UEK:2166497781,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości",
booktitle = "Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000",
pages = "123-138",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej",
year = "2005",
isbn = "83-7252-260-X",
}
76
@inbook{UEK:2168263976,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości narzędziem oceny funkcjonowania systemu zarządzania jakością",
booktitle = "Jakość w dokonaniach współczesnej ekonomii i techniki : monografia naukowa z cyklu "Techniczne i ekonomiczne aspekty jakości"",
pages = "11-18",
adress = "Warszawa",
publisher = "SGH - Oficyna Wydawnicza",
year = "2005",
isbn = "83-7378-204-4",
}
77
@inbook{UEK:2166497684,
author = "Balon Urszula",
title = "Dokumentacja systemu",
booktitle = "Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000",
pages = "62-77",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej",
year = "2005",
isbn = "83-7252-260-X",
}
78
@inbook{UEK:2168244326,
author = "Balon Urszula",
title = "Optymalizacja kosztów jakości",
booktitle = "SUCCESS 2004 : uwarunkowania sukcesu przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy : materiały z konferencji naukowej, Kazimierz Dolny, 26-28. XI. 2004. T. 2",
pages = "69-76",
adress = "Lublin",
publisher = "Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie",
year = "2004",
isbn = "83-914730-6-6",
}
79
@inbook{UEK:2168052179,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości w systemie zarządzania jakością",
booktitle = "Towaroznawstwo wobec integracji z Unią Europejską",
pages = "77-82",
adress = "Radom",
publisher = "Politechnika Radomska - Wydawnictwo; Wydawnictwo Instytutu Technologii i Eksploatacji",
year = "2004",
isbn = "83-7351-024-9",
}
80
@article{UEK:2168220428,
author = "Balon Urszula",
title = "Dokumentacja systemu jakości zgodnie z normami ISO serii 9000:2000",
journal = "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie",
number = "653",
pages = "5-12",
year = "2004",
}
81
@inbook{UEK:2168222134,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości jako narzędzie zarządzania jakością",
booktitle = "Narzędzia jakości w doskonaleniu i zarządzaniu jakością : materiały konferencji naukowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie, (Kraków, 16 i 17 IX 2004 r.)",
pages = "137-141",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie",
year = "2004",
isbn = "83-7252-233-2",
}
82
@inbook{UEK:2168261018,
author = "Balon Urszula",
title = "Istota kosztów jakości",
booktitle = "Koszty jakości w zarządzaniu jakością : materiały III konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 12 i 13 IX 2002 r.)",
pages = "11-23",
adress = "Kraków",
publisher = "s.n.",
year = "2002",
isbn = "83-915196-2-7",
}
83
@inbook{UEK:2168260934,
author = "Balon Urszula and Sikora Tadeusz and Gładysz Hanna",
title = "Koszty zapobiegania na przykładzie przedsiębiorstwa branży energetycznej",
booktitle = "Koszty jakości w zarządzaniu jakością : materiały III konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 12 i 13 IX 2002 r.)",
pages = "169-175",
adress = "Kraków",
publisher = "s.n.",
year = "2002",
isbn = "83-915196-2-7",
}
84
@article{UEK:2168231394,
author = "Balon Urszula",
title = "Kosztowe aspekty jakości produktów",
journal = "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie",
number = "578",
pages = "65-75",
year = "2001",
}
85
@article{UEK:2168231398,
author = "Karpiel Łucja and Balon Urszula",
title = "Narodowa Nagroda Jakości im. Malcolma Baldrige'a",
journal = "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie",
number = "578",
pages = "53-63",
year = "2001",
}
86
@inbook{UEK:2168239032,
author = "Balon Urszula",
title = "Rachunek kosztów jakości w zintegrowanych systemach zarządzania jakością",
booktitle = "Zintegrowane systemy zarządzania jakością : materiały II konferencji naukowej z cyklu Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 25 i 26 IX 2000 r.)",
pages = "203-208",
adress = "Kraków",
publisher = "s.n.",
year = "2000",
isbn = "83-910502-8-9",
}
87
@unpublished{UEK:2168258300,
author = "Balon Urszula",
title = "Koszty jakości w zintegrowanych systemach zarządzania",
booktitle = "Wdrażanie zintegrowanych systemów zarządzania i zapewnienia jakości",
pages = "8-17",
year = "2000",
}
88
@article{UEK:2168256460,
author = "Karpiel Łucja and Balon Urszula",
title = "Certyfikat gwarancją jakości zgodnie z obowiązującą ustawą z dnia 3 kwietnia 1993 roku",
journal = "Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie",
number = "518",
pages = "15-27",
year = "1999",
}
89
@unpublished{UEK:2168258206,
author = "Balon Urszula",
title = "Przegląd wybranych systemów zapewnienia i zarządzania jakością",
booktitle = "Wdrażanie zintegrowanych systemów zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach",
pages = "2-22",
year = "1999",
}
90
@inbook{UEK:2168248716,
author = "Balon Urszula",
title = "Kosztowe aspekty jakości produktów",
booktitle = "Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej : materiały konferencji naukowej zorganizowanej przez Katedrę Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademii Ekonomicznej w Krakowie przy współpracy Oddziału Krakowskiego Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego (Kraków, 24 i 25 IX 1998 r.)",
pages = "162-165",
adress = "Kraków",
publisher = "Akademia Ekonomiczna",
year = "1998",
isbn = "83-87239-70-4",
}
91
@inbook{UEK:2168269272,
author = "Balon Urszula and Skrzypek Mieczysław",
title = "Konsumencka akceptacja jakości towarów",
booktitle = "Społeczna, ekonomiczna i konsumencka ocena jakości : IV Sympozjum Klubu Polskie Forum ISO 9000",
pages = "275-283",
adress = "Kraków",
publisher = "Wydawnictwo EJB",
year = "1997",
isbn = "83-906641-7-8",
}
92
@unpublished{UEK:2168288839,
author = "Sikora Tadeusz and Kafel Piotr and Nowicki Paweł and Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna",
title = "Ocena skuteczności organizacji zarządzanych projakościowo",
adress = "Kraków",
publisher = "Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie",
year = "2013",
}
93
@unpublished{UEK:2164873932,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna and Sikora Tadeusz",
title = "Badanie efektywności systemów zarządzania jakością wybranych przedsiębiorstw",
adress = "Kraków",
publisher = "Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie",
year = "2008",
}
94
@unpublished{UEK:2167749528,
author = "Balon Urszula and Dziadkowiec Joanna and Sikora Tadeusz",
title = "Badanie efektywności systemów zarządzania jakością wybranych przedsiębiorstw",
adress = "Kraków",
publisher = "Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie",
year = "2007",
}
95
@unpublished{UEK:2168254452,
author = "Balon Urszula and Kafel Piotr and Sikora Tadeusz",
title = "Badania uwarunkowań wdrażania systemów zarządzania jakością polskich przedsiębiorstw",
adress = "Kraków",
publisher = "Akademia Ekonomiczna",
year = "2003",
}