Szczegóły rekordu



Tytuł:
Wybrane aspekty zarządzania jakością usług = Selected Aspects of Service Quality Management
Adres wydawniczy:
Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015
Opis fizyczny:
278 s.: il.; 24 cm
Uwagi:
Bibliogr. przy art.
ISBN:
978-83-942362-3-6
monografia
Powiązane artykuły/referaty 3
1

Autor:
Strojny Jacek , Prusak Anna , Stefanów Piotr
Tytuł:
Zastosowanie metody AHP w badaniu satysfakcji klienta urzędu administracji publicznej = The Application of the AHP to Measure Satisfaction of the Customer of Public Administration Office
Źródło:
Wybrane aspekty zarządzania jakością usług = Selected Aspects of Service Quality Management / red. Joanna DZIADKOWIEC i Tadeusz SIKORA. - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015, s. 145-155. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Uwagi:
Streszcz., summ., Bibliogr.
ISBN:
978-83-942362-3-6
rozdział w monografii
2

Autor:
Strojny Jacek , Prusak Anna
Tytuł:
Zarządzanie usługami publicznymi w administracji lokalnej - koncepcja i wybrane wyniki badań = Management of Public Services in Local Administration - Concept and Chosen Research Effects
Źródło:
Wybrane aspekty zarządzania jakością usług = Selected Aspects of Service Quality Management / red. Joanna DZIADKOWIEC i Tadeusz SIKORA. - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015, s. 187-198. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Uwagi:
Streszcz., summ., Bibliogr.
ISBN:
978-83-942362-3-6
rozdział w monografii
3

Tytuł:
Wpływ jakości usług na satysfakcję i lojalność klientów na przykładzie branży odzieżowej = Influence of Services' Quality on Satisfaction and Loyalty of Customers Based on an Example of Fashion Industry
Źródło:
Wybrane aspekty zarządzania jakością usług = Selected Aspects of Service Quality Management / red. Joanna DZIADKOWIEC i Tadeusz SIKORA. - Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015, s. 265-278. - Streszcz., summ. - Bibliogr.
Uwagi:
Streszcz., summ., Bibliogr.
ISBN:
978-83-942362-3-6
rozdział w monografii