BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Ligarski Mariusz J. (Politechnika Śląska)
Tytuł
Dobór i przygotowanie kandydatów do pełnienia funkcji audytora jakości - analiza krytyczna
Selection and Preparation of Candidates to the Role of a Quality Auditor - a Critical Analysis
Źródło
Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji, 2015, 3(12), s. 99-108, tab., bibliogr. 26 poz.
Tytuł własny numeru
Jakość i Bezpieczeństwo
Słowa kluczowe
Audyt jakości, Audytor systemowy
Quality audit, System auditor
Uwagi
streszcz., summ.
Abstrakt
Autor podjął w pracy zagadnienia dotyczące doboru i przygotowania kandydatów do pełnienia funkcji audytora jakości jako istotny czynnik wpływający na przebieg i wyniki procesu audytu. Opracował własny schemat postępowania w tym zakresie, podzielony na 10 etapów. Wyraźnie rozdzielił działania związane z przygotowaniem audytora od przygotowania audytora wiodącego. W każdym etapie zaprezentował działania konieczne dla jego właściwego przebiegu. Poddał analizie cały zaproponowany schemat działań. Zwrócił uwagę na zagrożenia pojawiające się na poszczególnych etapach oraz podał przykłady błędów popełnianych przez organizacje. Konkludując stwierdził, że dobór i przygotowanie kandydatów do pełnienia funkcji audytora ma bardzo duży wpływ na efekty ich pracy. Zatem organizacja, a szczególnie osobą zarządzająca procesem audytu bierze odpowiedzialność za podejmowane działania i wynikające z nich efekty. (abstrakt oryginalny)

The author of this article discussed the issues of selection and preparation of the candidates to the role of a quality auditor which appear to be important factors influencing the process itself as well as the results of an audit process. He also developed his own procedure in this respect which is divided into 10 stages. There is a clear division of activities that are related to the preparation of the auditor and those which are related to the preparation of the lead auditor. At each stage the actions which are necessary to secure a proper conduct of this preparation were presented. The whole procedure was thoroughly analysed. The author also paid attention to possible threats appearing in various stages of the procedure as well as he presented common mistakes made by organizations. In conclusion, he said that the selection as well as proper preparation of candidates to the role of a quality auditor has a significant impact on the effects of their work. Therefore, an organization and especially the person managing the audit process should take the responsibility for taking actions and the effects resulting from these actions. (original abstract)
Pełny tekst
Pokaż
Bibliografia
Pokaż
  1. E. Claver, J. Tari. "Levels of quality management in certified firms". TQM & Business Excellence, 2003, vol. 4, no. 9, p. 981-998.
  2. P. Sampaio, P. Saraiva, A.G. Rodrigues. "ISO 9001 certification research: questions, answers and approaches". International Journal of Quality and Reliability Management, 2009, no. 1, p. 38-58.
  3. H. Hernandez. "Quality audit as a driver for compliance to ISO 9001:2008 standards". The TQM Journal,. 2010, no. 4, p. 454-466.
  4. M. Alic, B. Rusjan. "Contribution of the ISO 9001 internal audit to business performance". International Journal of Quality and Reliability Managemen,. 2010, no. 8, p. 916-937.
  5. M. Molenda. "Effectiveness of planning internal audits of the quality system". Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie, Szczecin, 2012, nr 32, z. 1, s. 48-54.
  6. PN-EN ISO 19011: 2012 Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania.
  7. M.J. Ligarski, K. Koczaj. "Jakie wymagania normy ISO 9001:2000 sprawiają trudności polskim przedsiębiorstwom". Problemy Jakości, 2004, nr 11, s. 24, 29-33.
  8. M.J. Ligarski. "Doświadczenia z budowy systemów zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 w samorządzie terytorialnym". Przegląd Organizacji, 2004, nr 11, s. 38-40.
  9. M.J. Ligarski, J. Krysztofiuk. "Obszary sprawiające trudności w systemach zarządzania jakością według normy ISO 9001:2000". Problemy Jakości. 2005, nr 10, s. 32-39.
  10. M.J. Ligarski, "Budowa systemów zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 w ochronie zdrowia". Przegląd Organizacji, 2005, nr 7-8, s. 66-69.
  11. M.J. Ligarski. "Czy certyfikowany system jakości przeszkadza w zarządzaniu organizacją". Przegląd Organizacji. 2006, nr 9, s. 35-38.
  12. M.J. Ligarski. "Ocena systemu zarządzania jakością - wyniki badań". Towaroznawcze Problemy Jakości. 2007, nr 4(13), s. 25-35.
  13. M.J. Ligarski. System zarządzania jakością - szansa czy zagrożenie dla organizacji, Przegląd Organizacji, 2007, nr 2, s. 38-41.
  14. M.J. Ligarski. "Pomiar skuteczności systemu zarządzania jakością w organizacji". Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 2007, nr 5, s.79-84.
  15. M.J. Ligarski. "Czy system zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2000 można z powodzeniem zastosować w bankowości". Przegląd Organizacji, 2008, nr 2, s. 36-40.
  16. M.J. Ligarski. "The effect of construction process of the quality management system upon its post-certification functioning". Proc. 16th IGWT Symposium Achieving Commodity & Service Excellence in the Age of Digital Convergence, Suwon, Korea, 2008, vol. I, part 2, p. 142-148.
  17. M.J. Ligarski. "Dlaczego systemy zarządzania jakością mogą nie działać". Monografia pod red. J. Pyki, Nowoczesność przemysłu i usług Metody i narzędzia nowoczesnego zarządzania organizacjami, TNOiK, Katowice, 2008, s. 468-476.
  18. M.J. Ligarski. "Doskonalenie w certyfikowanym systemie zarządzania jakością". Monografia pod red. J. Żuchowskiego, Filozofia TQM w zrównoważonym rozwoju, Wyd. Politechniki Radomskiej, Radom, 2008, s. 222-228.
  19. M.J. Ligarski. Podejście systemowe do zarządzania jakością w organizacji, Monografia, Wyd. Politechniki Śląskiej, Gliwice, 2010.
  20. M.J. Ligarski. "Ocena systemów zarządzania jakością w administracji publicznej - perspektywa pełnomocnika ds. jakości". Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 2010, nr 4, s. 295-302.
  21. M.J. Ligarski. "Badanie dojrzałych systemów zarządzania jakością". Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą,. nr 40, Bydgoszcz, 2011, s. 202-214.
  22. M.J. Ligarski. "Problem identification method in certified quality management systems". Quality & Quantity, 2012, 46, p. 315-321.
  23. M.J. Ligarski. "Audit versus development in a certified quality management system". Monograph Systems supporting production engineering, Editors: W. Biały, J. Kaźmierczak, Publisher PKJS Gliwice, Gliwice, 2012, p. 124-132.
  24. M.J. Ligarski. "Problems examination in quality management system". Acta technologica agriculturae, 4/2013, Nitra, Slovaca Universitas Agriculturae Nitriae, 2013, p. 106-110.
  25. M.J. Ligarski. "Zadania jednostki certyfikującej w systemie zarządzania jakością". Monografia pod red. W. Biały, K. Midor Systemy wspomagania w inżynierii produkcji. Wyd. PA NOVA SA., Gliwice, 2013, s. 55-64.
  26. M.J. Ligarski. "Diagnoza systemu zarządzania jakością w polskich organizacjach - wyniki badań". Problemy Jakości, 2014, nr 5, s. 14-22.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
2391-9361
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu