BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Rogoziński Kazimierz (Poznań University of Economics, Poland)
Tytuł
Patient as a Client
Pacjent jako klient
Źródło
Materiały Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. Katedra Usług, 2010, nr 1, s. 9-15, bibliogr. 4 poz.
Tytuł własny numeru
Wybrane aspekty zarządzania w opiece zdrowotnej
Słowa kluczowe
Służba zdrowia, Klient, Opieka zdrowotna, Zachowania klientów, Marketing usług
Health service, Customer, Health care, Customer behaviour, Service marketing
Abstrakt
By using interchangeably the terms patient-client, we by default put a semantic equation mark between the two concepts leaving out etymological references and different semantic fields relevant to them. It becomes much more complicated if among both subjects designated in this way we also place a service user, thanks to whom we close the right interpretive context: for we're definitely entering a service domain. In the following text I intend to deal with merely one issue, defined as a result of seeking the answer to the questions: What cognitive and managerial consequences does treating a patient as a client have? Or, expressing this goal in other words, I would like to point to those new [one is tempted to say newest] client's traits which - almost like attributes - they bring in with themselves when becoming a patient. (fragment of text)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Bibliografia
Pokaż
  1. Baudrillard J., Przejrzystość zła. Esej o zjawiskach skrajnych.[The transparency of evil. Essays on extreme phenomna.], Warszawa, 2009
  2. Doyle P., Value based marketing, J.Wiley&Sons Ldt, 2008, pg. 33
  3. Nowak L., Uwarunkowania zachowań konsumenckich młodzieży akademickiej, Eksploracja struktur ukrytych, Wyd. Uniwersytet Ekonomicznego, Poznań, 2009
  4. Taylor C., Źródła podmiotowości. Narodziny tożsamości nowoczesnej [Sources of the Self: The Making of Modern Identity.] Warszawa, 2001
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
1641-6465
Język
eng
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu